Отзыв про "СканТур"
-
Анастасия ДулатоваМарт 1, 2017История о том, как испортить людям праздник и не вернуть деньги. Давно хотели побывать в Карелии, но никак не найти было возможности и времени. Как только оно появилось, я залезла в интернет и первым делом попала на сайт Скан тура. Отзывы мне показались довольно неплохими, тем более сколько людей, столько и мнений и как говорится пока не поедешь сам — не поймешь. Собрались с молодым человеком поехать на один день в Рускеалу 14 февраля. Цены были по акции, еще и программа ко дню всех влюбленны ( не поездка, а мечта) Забронировали места, оплатили тур и ждали сообщения о деталях поездки. Настроились на маленькое романтическое путешествие, практически собрали вещи, но 13 числа нам звонят, и говорят , что по каким-то непонятным причинам тур отменяется. Предложили перенести на другой день или вернуть деньги. Мы выбрали второе, так как возможности поехать уже не было, а впечатление о компании подорвалось и энтузиазм пропал. Да и не 14 февраля уже было бы вовсе. В итоге в тот же день (13.02.2017) мы заполняем заявление о возврате денег, отправляем на почту. 14.02.2017 приходит ответ о том, что оно передано в бухгалтерию. Казалось бы все идет гладко, но не тут то было. Спустя 4 дня мы решили позвонить и узнать, почему деньги до сих пор не приходят. Какой то милый оператор тоненьким голосочком начал нам вешать лапшу на уши, мол возврат денег происходит в течении 7 дней, но если вам надо, то мы хоть сегодня все вернем, только не переживайте и бла бла бла. Оказывается по его словам о срочном возврате надо было как то в заявлении прописывать( ЧТО?!) Семь дней наступали 22 числа. Ни денег, ни каких либо сообщений от компании мы конечно больше не получили. Не дождавшись окончания праздников, 24 числа мы звоним Скан тур, на что нам говорят, что главный офис закрыт и мы ничем вам помочь не можем раньше понедельника. Сегодня четверг — денег нет, поездки нет, впечатлений хороших от компании тем более. Завтра последний звонок а дальше придется ехать разбираться в офис. НИКОГДА больше не выберем этого туроператора и не посоветуем никому из друзей. С таким отношением посоветовали бы им закрыться.
