Отзыв про "Инфинити"

• 

  Алина Коломак

  Март 4, 2017

  Я сделала заказ на сумму более 10 тыс рублей по оптовым ценам,оплатила. Прислали мне перечень-отсутствуют более 20 позиций на сумму около 2тыс рублей,для того чтобы сделать замену на отсутствующие позиции мне пришлось просить менеджера практически каждую позицию смотреть на складе. огромный минус этого магазина-наличие на сайте не является актуальным,менеджеру было легче написать какие позиции есть,чем какие позиции отсутствуют. Ну ладно,с этим с горем пополам разобрались,дошло дело до доставки,мне пишет менеджер- доставка ПР 1000рублей или ТК по тарифу выбранной ТК. я вообще в шоке,тк на сайте указано,что доставка заказа на сумму более 2тыс рублей почтой России бесплатная.В этот момент они решили заявить,что это условие только для розницы и для владельцев клубной карты. Перед тем как сделать заказ,я уточняла о сумме заказа для опта и спрашивала о доставке-платная или нет,мне ответили,что бесплатная. Тк этот заказ был коллективным и очень ожидали свою посылку,я выбрала доставку ПЭКом,которая обошлась мне в 700 рублей. но на этом мое знакомство с минусами этого магазина не окончилось. Когда я поехала забирать свою посылку в ТК,оказалось что допущена ошибка в данных получателя-фамилия и паспортные данные мои,а вот имя и отчество совпали с данными моего супруга,хотя накануне менеджер звонила по телефону звонила и уточняла. Я связалась в чате с менеджером магазина,он пообещал что через 2 часа их курьер поедет в ТК и исправит ситуацию,хотя можно было сделать это дистанционно,просто отправить письмо в ПЭК. Этого они не спешили сделать,к счастью,все решилось на следующий день,данные получателя были исправлены. Вывод какой я сделала-сотрудничать с этим магазином я больше никогда не буду,тк никогда не знаешь что есть в наличии и что попадет в посылку,нужно быть готовым что условия могут измениться в любую минуту и вам придется оплачивать доставку самостоятельно или что-то еще; что свои ошибки сотрудники магазина не стремятся быстро устранять во избежание конфликта с покупателем; клиентами,а тем более оптовыми не дорожат. Из-за Вас, я потеряла 2 рабочих дня,а следовательно деньги,и деньги за услуги перевозки моего заказа. Вы вынудили меня оплатить доставку ,хотя я изначально хотела доставку ПР, которая БЕСПЛАТНАЯ при заказе на сумму более 2тыс рублей,тем самым нарушив Закон о Публичной оферте.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *