Отзыв про "Достаевский"

• 

  Алина Алина

  Февраль 14, 2017

  Заказывая еду в «Достаевском», готовьтесь к лотерее. Первый раз заказом остались очень довольны, привезли в обозначенное время, еда была горячая и вкусная. Мы были приятно удивлены с мужем и решили,что только там и будем заказывать в дальнейшем. На 14 февраля сделали очередной заказ в 20:07. Переспросили у оператора, в течение какого времени ждать доставку, ответили, что за 1 час 15 мин. привезут (метро Ладожская). Ок, Через 1,5 часа заказ не был доставлен, мы не выдержали, позвонили в службу доставки, нам ответили, что запрос будет отправлен в службу контроля качества и с нами свяжутся в ближайшие минуты. Через 15 мин. мы снова позвонили,т.к. звонка ни от курьера, ни от операторов так и не поступило. На том конце провода ответили:»Сделаем пометку,что не первый раз звоните по этому заказу». В итоге через 2 с лишним часа после сделанного заказа, позвонил курьер, когда мы уже собирались есть то,что сами приготовили. И платить за испорченное настроение и неоправданные ожидания не стали. Уважаемые «Достаевские», прогнозируйте пиковое время по праздникам и т.д., увеличивая штат сотрудников и оптимизируя маршруты и время доставки, чтобы людям не пришлось играть по 2 с лишним часа в лотерею : привезут/ не привезут вовремя заказ.!!

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *