Отзыв про "Твой мобильный сервис"
-
Alexey PopovИюнь 16, 2015Специально пришел в авторизованный сервис и сдал Nokia Lumia 1520 в ремонт. Суть дела такова: периодически телефон перестал видеть сим-карту, иногда помогало выкл/вкл телефона, иногда выемка симки. Впечатление, что теряется контакт симки с контактной группой в телефоне, о чем при сдаче аппарата я и сказал приемщику. В тот же день, 9.06.15г., пришла смс для согласования стоимости ремонта, был очень удивлен, что в качестве ремонта при такой проблеме предлагается переустановить ПО за 1490руб., позвонил, еще раз переспросил насчет переустановки, согласился на ремонт. Через сутки, 10.06.15г., получил аппарат, еще раз поинтересовался методом ремонта, опять заверили, что все исправлено именно переустановкой ПО. Радовался недолго, уже вечером следующего дня проблема проявилась опять. Находясь уже далеко за городом решил внимательно посмотреть слот сим-карты и пожалел, что не сделал этого раньше, до «ремонта». Слот оказался еле видно погнут и как раз таким образом, что при помещении слота с симкой внутрь телефона контакты телефона и могли не доставать до симки! Подогнул слот сам и вот уже 5-й день телефон без проблем работает. Таким образом, сервисникам нужно было только или внимательно посмотреть на слот телефона, а он как раз довольно хлипкий, или протестировать телефон с другим слотом, дабы исключить одну из чисто механических проблем, но проще, конечно, поступить по принципу «семь бед — один recet». А клиент, т.е. я, заплатил 1490 рублей за ненужный ремонт, не говоря уже о потерянном времени и улетучившейся вере в профессианализм авторизованного сервиса. Так за что я заплатил? Номер заявки 77002015060910789 , жду решения Алексей
