Отзыв про "Новая Голландия"
-
Алексей ИвановМарт 8, 2017Отвратительное качество сервиса и скорость доставки. Сделал 4 заказа (все заказы — 25 роз в шляпной коробке) Заказ 1 Номер заказа: 37171 (красные розы в красной коробке) + шарики (5) + открытка (белые в черной) + шарики (5) + открытка Заказ 2: (белые в белой) + открытка «8 марта» Номер заказа: 37218 Заказ 3:(красные в черной) + открытка «прости меня» Номер заказа: 37247 3680 р Заказ 4: (красные в белой) + открытка привет малыш +шарики (2+3) Номер заказа: 37194 Обещали доставку к 13:30 По факту не доставлен ни один заказ. По некоторым даже не позвонили для подтверждения. Когда в 13:50 НАКОНЕЦ-то дозвонился сам — по хамски поставили перед фактом: «все заказы доставим после 19:00, сейчас доставляем заказы которые были сделаны вчера». На мое возмущение просто бросили трубку. Итог: Непонятно, доставят что-то вообще или нет. 10 раз объяснил, что заказ 37171 — самый важный и прошу доставить его срочно т к это цветы, которые я собирался отвезти сам лично и его надо доставить до 13:00. В итоге сейчас 14:00, а я даже не понимаю где он, никто из тех, кто отвечает по тел вообще ничего сказать не может и отвечает «на отъ*бись» Я все понимаю, 8-е марта, много заказов. Ну так не надо принимать их, если не можете нормально администрировать или формируйте правильные ожидания. Я каждый праздник заказываю много цветов — с удовольствием стал бы клиентом постоянным, но из-за безответсвенности менеджеров это просто не представляется возможным. Больше здесь заказывать не буду
