Отзыв про "Винил"
-
Александра СысоеваНоябрь 26, 2016Очень крутая атмосфера и шикарный декор. Неплохое качество звука (хотя себя ты не слышишь). Обслуживание нам досталось ужасное. Бронировали на 4 человека — на месте оказалось, что бронь на двоих. Сидели за столом перед сценой, попросили переместить нас на диванчики. Нам отказали — мест нет. С 18-00 до 23-00 на тех самых диванчиках, где мы могли поместиться, никого так и не появилось. Другой столик почему-то смогли переместить. Но не нас. Мы трижды попросили принести коктейли — ждали 30 минут. Ответ официантки — Вы видите, сколько народу??? Я одна тут и я в завале. Но соседние столики с коньяком обслуживались в нормальном режиме… это просто видно. к ним подходят, а к нам нет. мы зовем постоянно сами. Попросили счет. Вызвали такси. Счет так и не несут. Встали и ушли одеваться. Попросили администратора вызвать к нам. Он так и не пришел. Наверное, слишком много чести. Медленно начали уходить из заведения. Персонал нас догнал. И начал угрожать тревожной кнопкой. Мы предложили вынести терминал нам сюда на улицу — оплатим тут на месте. Ибо такси уже 20 минут нас ждет. А кто будет оплачивать простой таксиста??? Персонал только спустя минут 10 разборок и обвинений вынес терминал. Оплатили. Уехали. Нашей ноги тут больше не будет. Мы пришли в отличном настроении, но персонал нам его испортил. На вопрос — почему нас не пересадили на свободное место, ответ был такой — это было для постоянных гостей. На столе не стояло никаких обозначений. Мы видели лист брони и посетителей там не было на этот стол и эти места. Я знаю о том, что бронь держится 15 минут. Об этом меня проинформировали по телефону во время брони. По какой из причин бронь этого стола держалась с 18-00 до 23-00? Почему мы получили испорченный вечер за свои же деньги?? Отвратительно. Верной дорогой идете. Повышайте голос на клиентов, игнорируйте их. Мы официантку пожалели, надо было просто уйти и не ждать чуда. Ни ногой сюда больше
