Отзыв про "Везет"

• 

  Александр Власов

  Март 1, 2019

  Воронеж. Вызываю такси в 6:35 ко времени на 7:20. Спокойно делаю свои дела. В 7:16 поднимаю трубку, там на мое «Да, здравствуйте» ответ: «Вы почэму трубку нэ бэрете» (я так понимаю уроженец КМВ). Отвечаю первое попавшееся: «В душе был», а сам думаю: «А я должен объяснять таксисту почему я взял трубку именно сейчас, а не 11 пропущенных вызовов назад?» Полагаю, что не должен. Далее слышу: «Я сейчас жду до указанного времени и — уезжаю»… Переспрашиваю: «Так Вы ждать будете меня или нет?», ответ: «До указанного времени и уезжаю». На такое отношение рождается только один ответ: «Ну и езжайте… прямо сейчас», что собственно и было сказано. Повесил трубку. 1. Вот эти дозвоны, на которые нужно отвечать, — абсолютно не удобны для клиента, т.к. в этот момент человек собирается, а не ждет у окошка, когда же ему позвонит такси. 2. У клиента может случиться что угодно (ребенок обосрался (простите за просторечие), плохо стало, ребенок не хочет одеваться, капризничает…), поэтому подождать (что всегда и происходило: когда на текущее время вызываешь — 10 мин. бесплатного времени ожидания, когда ко времени — платное время ожидания с первой минуты) вполне себе нормально. 3. Пользовался Вашим такси с 2010 года. Очень разочарован. Придется сменить перевозчика. P.S.: «Вас ожидает зеленая 10-ка №202. Всех благ!» Спасибо. И Вам — всех благ!

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *