Отзыв про "ПЭК"
-
Александр ЦыганковДекабрь 29, 2015Отправили груз данной компанией из Москвы в г. Тюмень 23 ноября 2015 года ТММАБЖН-1/2311. Срок доставки 28 ноября 2015 года. Груз в указанные сроки не поступил. Не помогли мои звонки в службу поддержки, письма на электронную почту указанную на сайте, в форму обратной связи. Со мной ни разу ни кто не связался не смотря на то, что я с ПЭКом работаю давно. Менеджеры на линии только твердили подавайте претензию. Принес претензию в офис, менеджеры попросили не запускать претензию, обещали поискать и перезвонить, но опять тишина. На следующий день я претензию все таки зарегистрировал. И вот сегодня 29.12.2015 г. мне звонят и говорят что груз прибыл. При этом груз был предназначен для государственного контракта, со сроком исполнения 10 декабря. 17 декабря я в срочном порядке покупаю новый товар, чтоб успеть хотя бы к новому году. через 5 дней его доставляют Деловые линии. И теперь мне менеджер предлагает забрать товар и забрать претензию. Либо переписать претензию о задержке сроков. И объясняет мне что у нас с Вами договора нет и сроков предельных нет и т.д. Суть сводится к тому, что нам на Вас глубоко наплевать. Буду ждать ответа на претензию да подавать в суд. Всех с Наступающим!
