Отзыв про "Next, ООО"
-
Александр БатуевМарт 1, 2019Это тот случай, когда детишки начитались умных книжек и сходили на пару тренингов и решили что теперь они Маркетинговое Агентство… Или Диджитал… Как не назови. Я у них заказывал услуги комплексом, а именно: — создание сайта; — разработка и ведение контекстных и медийных рекламных компаний. Они, само собой, кидались громкими лозунгами, мол «изучим Ваш бизнес до атомов», выведем на внеконкурентную среду и так далее. Что же получилось на деле? Во-первых, эти горе-маркетологи страдают типичной болезнью всех фрилансеров. Они постоянно задерживают сроки. И ладно бы признать это, так они еще и выдумывают какие-то нелепые причины. Например, когда мы делали сайт, был обозначен срок в 24 рабочих дня. Этого срока хватило только на разработку прототипа. Дизайн был задержан на срок примерно в 2 раза превышающий заявленный. А когда я увидел его, и спросил «что это за фигня? Почему Вы используете какие-то левые картинки и логотипы, вместо предоставленного мной портфолио и фирменного стиля?». На что был потрясающий ответ: «А что, можно было?». Нет, блин, я Вам материалы предоставлял только ради того чтобы похвастаться! В результате, вместо того чтобы начать привлекать клиентов через сайт 24.08.15, сайт заработал только 01.10.15! Что было во-вторых, мне далее будет очень тяжело сдерживаться, дабы описать это цензурными словами, но я постараюсь. С 01.10.15, я запустил платный трафик на сайт с Яндекса и Гугла. Когда спустя пару недель я ради теста нажал в поиске на свое рекламное объявление, то вместо моего сайта открылся белый экран. Я обратил на это внимание этих «специалистов». Они поискали какое-то решение, отключили на время УТМ-метки и вроде все исправилось. Они решили что это временный баг системы и включили метки обратно, не проверив, нет ли проблемы теперь. Когда в январе, после многих скандалов по другим вопросам(о которых частично напишу дальше, частично — не описать словами) я обратился к другому специалисту по рекламе, он мне сказал: «А ты в курсе что у тебя на сайт стоит некий плагин безопасности iThemeSecurity, который не пропускает на сайт 2/3 твоего рекламного трафика, тк плагин распознает УТМ-метки как вредоносный контент?» Я спросил Некст-Тим и оказалось, что действительно, это они установили этот плагин и забыли выключить настройку, которая блокировала длинные ссылки. Моему возмущению не было предела. То есть с 01.10.15 по 20.01.16, 2/3 посетителей моего сайта видели белый экран! Это не только выкинутые на ветер деньги за Директ и Адвордс, но и потенциально потерянные клиенты. Будь я на месте Некст-Тима, я бы посыпал голову пеплом и материально компенсировал бы затраты или пообещал бы золотые горы, дабы загладить свою вину. Но что же ответили мне в Некст-Тим? Условно так: «Да мы накосячили, но нет доказательств, что Вы понесли какие-то потери. Это все субъективно…». После этого я закончил с ними работать и начал готовить документы для суда. В-третьих, начиная с начала работы моего сайта, до окончания сотрудничества с Некст-Тим, мой сайт постоянно взламывался кем-то, из-за чего Гугл блокировал его и переставал показывать мои рекламные объявления на сайт. Это происходило регулярно, каждую неделю на несколько дней. Некст-Тим ничего с этим не мог сделать. Они вручную чистили вредоносный контент, но через несколько дней он появлялся снова. Проблема решилась только после того, как я ушел от Некст-Тима и переехал на новый хостинг. Это только 70% того «добра», которое я получил от компании Некст-Тим. Остальное мне очень тяжело описывать, т.к. захлебываюсь желчью и слюной от злости. Делайте выводы, друзья мои. Хочется выразить персональную благодарность всем сотрудникам Некст-Тим, с которыми пришлось взаимодействовать, возможно Вы натолкнетесь на них: Руководитель — Михаил Белокоз, менеджер по продажам Денис Мишунин, аккаунт-менеджер Максим Кузьминский, рекламщики — Наталья Соколова и Александр Черкасов.
