Отзыв про "Сеть Торговых комплексов Оби Сеть Магазинов"

• 

  albinae

  Декабрь 12, 2011

  11.12.11 в 13-00 я с мамой приехала с м-н ОБИ в МЕГА Химки, чтобы закупить все необходимое для ремонта квартиры. Мы ехали с четким списком что нам необходимо. Мы сразу обратились в сервисный центр по поводу доставки, где нам менеджер с миолой улыбкой сообщил что доставка от 10т.р. бесплатна в течении 1-2 дней. С формированием заказа у нас не возникнет проблем т.к. много менеджеров в каждом отделе. После этого и началось то самое «замечательное обслуживание» Возле каждой стойки мы проводили не менее 30-40 минут. Особенно в отделе кафель, где постоянно выяснялось что то одной части коллекции нет, то другой, менеджеры постоянно отсутствовали на своих местах, а затем передавали друг другу не успев закончить оформлять наш заказ. В обоях мы вообще потеряли больше часа т.к. никак не могли найти продавца. В итоге в районе 18 часов! Мы подошли к сервисному центру для оплаты и окончательного фомирования заказа -нам уже совсем не приветливо ответили, что бесплатная доставка только через 5 дней! А платной у них нет!!!А у нас работает бригада и мы не можем себе позволить оплачивать за простой. На вопрос могу ли я вывезти оплаченый товар (сумма более 70 т.р) самостоятельно, и загрузят ли мне на складе наши покупки, менеджер Ирина Золотуева ответила что да. Я тут же позвонила и заказала машину и поросила Ирину оперативно организовать все отделы чтобы собрали нам товар. В итоге более 1,5 часов нам «собирали» наш заказ по отделам (где мы и так все собрали сами и оставили на доставку)! А самой что нас добилро было то, что работники склада предложили нам двум женщинам самостоятельно загрузить подъехавшую машину!!! Это 24 уп. кафеля, мешки со штукатуркой по 30 кг.!!!Т.к. у них самовывоз, это значит и самопогруз!!! Мне пришлось выложить еще 1000руб. за их труды по погрузке а в конце еще и выяснилось, что отдел кафель не нашел 1 банку цветной затирки и нам было предложено за ней приехать позже! Вот такой «замечательный сервис» предоставил м-н ОБИ. Что возвращаться туда вновь пропало все желание!!! И всем знакомым я конечно воспользоваться м-н ОБИ не посоветую! Альбина

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *