Отзыв про "Почта России, ФГУП"
-
afrinМарт 26, 2013Удивительно, НО! Посылка, которую ПОЧТА РОССИИ потеряла 13 января, таки нашлась через два+ месяца! Еще в начале марта, полагая, что вызывать ее дух бесполензно и проще купить такую же вещь, я на всякий случай написал заявление на розыск. И, что удивительно, по прошествии еще трех недель посылка всплыла! Это ценный опыт — люди, обязательно пишите эти заявы, они могут сработать! Добавлю, что система вежливого отфутболивания клиентов работает независимо от системы поиска. Сегодня вечером я получил ответ (на мое «нашлось ли что-то?» недельной давности): Уважаемый Клиент! В соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), срок проведения проверки в отношении международных почтовых отправлений составляет 2 месяца. В случае решения вопроса, относительно материальной ответственности, срок проведения проверки может продлеваться до 3-х месяцев. Выходит, отвечавший даже не удосужился взглянуть на трекинг, по которому посылка уже нашлась:)
