Отзыв про "Почта России, ФГУП"
-
antbelova7Ноябрь 21, 2013Вот мое письмо, которое я написала на несколько электронных адресов ems России. Ответ не получила. Здравствуйте. Я пишу повторное письмо, так как не получила ответ на свое первое письмо. Я являюсь отправителем посылки из Бельгии, которой был присвоен номер EA………BE для отслеживания на сайте почты России. Последняя информация об этой посылке датируется 19 ноября, а именно Импорт 19.11.2013 15:53:00 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS 9,660 — — 117279 Москва Таким образом прошло двое суток, а посылка не передана для таможенного оформления. По телефону справочной EMS России отвечают, что посылка на таможне. Такой информации на сайте нет. Каковы сроки передачи посылки таможне, сроки таможенного оформления и сроки доставки адресату, если адресат находится в Москве? Возникает вопрос: Где посылка? С уважением. Надеюсь не только получить ответ, но и надеюсь, что адресат получит посылку в кратчайшие сроки. (Посылка для пожилой пенсионерки. Не хорошо заставлять ее нервничать.) Работа почты России оставляет желать лучшего. Игнорируются письма граждан, не дается полная исчерпывающая информация. По телефону с оператором удалось поговорить только с третьего раза. Первые два раза после 15 минут ожидания звонок прерывался. Оператор дает только ту информацию, которую я и сама вижу на сайте. Реальной помощи нет. Сотрудничество с почтой России сопряжено не только с риском, но и нервозным состоянием как отправителя так и получателя, а также материальными потерями.
