Отзыв про "EMS Почта России"
-
granadannДекабрь 6, 20146 октября 2014г. мне была доставлена посылка ЕН147019475US курьером компании EMS Почта России Жукаркиным. при вскрытии посылки выяснилось что дорогие вещи — айфон 6 и личные вещи, были украдены. После этого были обнаружены акты о разнице в весе, которые до этого курьер мне не показал. Я звонила в службу поддержки ЕМС, мне сказали что курьер должен составить акт о пропаже и забрать посылку. Но курьер отказался это делать и попытался убежать. Я его остановила и попросила хоть что-то написать. Он написал мне от руки акт о пропаже. На следующий день в отделении ЕМС мне отказались писать акты о пропаже, сказав что не могут, и курьер не должен был ничего мне писать в момент передачи посылки, хотя при 4х звонках в службу поддержки ЕМс, мне говорили иное, что курьер должен был составить акты о пропаже. Эти акты нужны мне для получения страховки в США. Но начальник курьеров Седов В. признал, что они не имели право доставлять мне посылку с актами о разнице в весе. 2 Месяца я ждала разбирательства моего дела. Начальник ЕМС Московского отделения Дмитриев Д.С. вынес ответ, что никакие акты мне не будут предоставлены, тк.у меня не хватает документов, хотя все документы на посылку и опись посылки у меня есть. При личном разговоре мы выяснили, что курьер подделал мою подпись на бланке получения посылки, тк. я лично ничего не подписывала, у меня есть свидетель всего действия. Так же я не писала своих паспортных данных при получении. Я написала заявление Дмитриеву Д.С, что подпись на документе поддельна. Но и на это Дмитриев Д.С дал ответ, что ничего не может сделать. Хотя по факту курьеры не имели права привозить мне посылку с актами в разнице в весе. Так же как и подделывать мою подпись. 2 декабря 2014 тот же курьер Жукаркин привез мне еще одну посылку с актами о разнице в весе, а не вызвали меня в отделение, как следует их протоколу. А еще Дмитриев дал мне отключенный свой телефон, заведомо зная это. Считаю что он причастен к всем нарушениям, творящиеся в ЕМС Почта РФ. Прошу выявить эти нарушения. Так же посодействовать в урегулировании моего вопроса. У меня осталось 3 недели до закрытия моего дела в США, для получения страховки за утерянные вещи. Т.к. Жукаркин подделал мою подпись, ЕМс дали ответ СШа, что я получила посылку и все ок. Поэтому в данный момент я не могу получить страховку. И еще — 2 ноября мне позвонил некий человек и сказал что у него мой айфон, и предложил выкупить его за некую сумму. На что я подала заявление в полицию. Его телефон 8-926-287-75-14. Дмитриев Д.С сообщил, что это служебный телефон Сортировочного цеха ЕМС почты Росси во Внуково. Все документы на посылку я могу предоставить.
