Отзыв про "Gett"
-
Екатерина НикитинаОктябрь 31, 2016В субботу 29.10.2016 вечером делала заказ такси из приложения , приложение очень долго не могло найти машину , нажала кнопку отменить , отмена не произола а напротив сразу же вывели на экран с данными водителя и автомобиля , снова нажимаю кнопку отменить на экране поевляется надпись произошла ошибка попробуйте через 30 секунд и так я пыталась отменить заказ больше 5 раз , в итоге кнопка отмены так и не сработала . Созвонились с водителем сообщила ему что заказ отменяют что к сожалению приложение не работает на отмену , водитель сказал нет проблем отменит сам . В итоге 31.10.16 приходит оповещенки из приложения гет такси » подтвердите оплату с карты » сума оплаты составляет сорок с лишнем тысяч рублей !!! Захожу в приложение и наблюдаю картину что заказ от 29.10.16 активен и водитель колесит по всей Москве , понятно сразу откуда эта сумма с учетом того что я так и не воспользовалась услугами такси ! Звоню в службу поддержки, девушка говорит что да действительно заказ активен и сумма действительно такая , я ей все рассказа от начала до конца ситуацию , она отменила этот заказ и сказала с вашей карты сейчас спишут 190 р но вы не переживайте я их верну вам сразу же ! И вот идет время , деньги не возвращаются , написала электронное письмо в службу поддержки там так же ве описала и опять со мной не связались , звоню опять там другая девушка опять по десятом кругу все рассказала , она сказала что сейчас мне позвонят и опять тишина ! Пытаюсь тут до вас достучаться ! И требую возврата денежных средств и так же требую что бы разобрались с недобросовестным водителем !!! По заказу 45210390
