Отзыв про "Везет. Заказ такси Москва"
-
Ирина-ART Арт-АгентствоСентябрь 13, 2016Пользовалась несколько раз данным сервисом, подкупила дешевизна. Все было ничего. НО! Вчера 12.09 я вызвала такси из этой компании. Уехать надо было из Икея в Химках. Первый водитель 30 минут не мог найти куда подъехать. В итоге, когда я ему позвонила он сообщил, что стоит в пробке и подъехать не сможет, отменяет заказ. Я позвонила в компанию, оставила претензию. При этом хамоватые девицы разговаривают так, будто ты не клиент, а им обязан. Я вызвала повторно. Созвонилась с водителем, водитель сказал, что едет. Я прождала почти час с лишним. И в итоге обнаружила в приложении, что водитель просто отменил заказ, даже не удосужившись позвонить мне. Итог, я прождала 1.5 часа, с тяжеленными сумками и больной ногой, такси так и не приехало. Естественно от усталости, досады, я звонила в их компанию и уже начала ругаться. Хамки операторши только бросали трубки с визгом «вы некорректно общаетесь». Вы о какой корректности говорите? Скажите спасибо, что к вам в офис еще ни кто из клиентов, с которыми так поступили, ни приехал и не набил морду! Вы корректно поступаете с клиентами? Вы следите за качеством обслуживания? Это не компания такси, это шарашка какая то! Водители все как на подбор не русские, по русски не говорящие и не понимающие, не умеют пользоваться навигатором. Операторы это девицы хамки, не умеющие общаться, которые считают, что не они для клиента, а клиент для них. Впечатление, что операторами сидит лимита из глухой деревни. Да, такси подкупает по началу дешевизной. Но лучше доплатить 100р и доехать быстро и без проблем. И если у кого то возникла подобная как у меня ситуация, обращайтесь в Роспотребнадзор.Я так уже сделала. Надо что б эту шарашку тряхонули хорошенько!
