Отзыв про "Отзывы ООО Фьючерс — Сервисный центр SONY"
-
Ксеня СавенковаАпрель 18, 2016ООО «Ситиком» (http://remonts-sony.ru), «авторизованный» центр Sony по адресу: г.Санкт-Петербург, Московский пр., д.22 по факту оказавшийся шарашкиной конторой. Сдавала в ремонт Sony z3, у которого разбился монитор и плохо работал слот для наушников. Цена была определена в размере 8100 руб. К сожалению, отрицательные отзывы, которые соответствуют действительности, прочла после того как отдала телефон. 1. Сдала телефон в 12 часов и через 3 часа позвонили и сказали, что он будет готов через 3 часа. (менеджер Георгий). Увы, приехав туда к 19 часам, мне было сказано, что он лежит сохнет и настоятельно рекомендовали воспользоваться их доставкой на дом. 2. На второй день, позвонив узнать состояние ремонта, опять-таки менеджер Георгий сказал, что вот только отправили курьера за дисплеем моего телефона (подумаешь, что вчера он уже сушился) и он будет готов к 19 часам и опять настоятельно рекомендовали воспользоваться доставкой. Но и в 19 часов оказалось что он не готов, так как тесты какие-то не прошли. Истории менеджера каждый раз казались все нелепее, зачем собственно такое говорить, ведь за скорейшим результатом я не гналась. 3. В итоге на 3 день мой телефон был готов и стало понятно, зачем они всем впихивают доставку! Чтобы покупатель быстрее взял свой телефон и не очень тщательно его проверял. У моего телефона слот как не работал, так и не заработал. При диагностике дисплея выяснилось, что при белом цвете дисплея появилось сиреневое пятно, на что менеджер Георгий стал говорить, что мол с дисплеем все хорошо, но при падении что-то вмялось и это что-то давит на дисплей и лучше уже не будет. После долгих споров дисплей забрали исправлять. Через пол часа, вынесли телефон но пятен стало еще больше. Мы решили отказаться от их ремонта и забрать телефон в разобранном состоянии. Опять начались долгие препирательства, после которых телефон опять забрали на исправление и уже вернули без явных дефектов. В итоге предложили заплатить цену дисплея (2600) и работу мастера (1700), т.е не 7400 (замена дисплея), как было заявлено изначально, а 4300. 4. Когда я забегала отдавать телефон на ремонт, то забыла забрать симку и карту памяти, о чем и менеджер меня не предупредил. Симку они с трудом, но нашли, а вот карту памяти нет. Причем зайдя за дверь Георгий стал обсуждать с коллегами в матной форме, что какие мы идиоты и нам хочется получить ее обратно. После чего вышел и торжественно повесил объявление «за забытые симкарты и карты памяти администрация ответственности не несет». 5. Пока мы 2 часа ждали разрешения вопроса, менеджеры только и разбирались с жалобами клиентов. Под конец один из клиентов выходя от них посоветовал нам поскорее все забирать у них…)) 6. И да! Нет их в списках авторизованных мастерских Sony.
