Отзыв про "Твой мобильный сервис"
-
mistic.toothСентябрь 14, 2012Сдавал 23.07.2012г телефон Huawei Honor (U8860) с отказом тачскрина (слева экрана полоса в 1см не реагирует, по истечении 45 суток телефон отремонтирован не был. Ни кто не перезвонил (хотя в договоре о гарантийном ремонте указано что: по истечении установленного срока гарантийного ремонта, продление сроков возможно при обоюдной договоренности), перезвонил сам на 47 день, диспетчера разговаривают резко и не уважительно, информацией практически не владеют. Связался с магазином (продавцом) по вопросу возврата аппарата и возврата денег, ответили без проблем, приносите любую бумажку из сервиса (1 — о истечении срока гарантийного ремонта; 2- о не ремонто-пригодности устройства), опять обратился в СЦ с просьбой вернуть аппарат и выдать бумажку, на что получил ответ (с боем и 2х дневными попытками связи с руководством, ибо менеджеры чуть ли не в открытую просто посылали куда подальше, и не связывали с руководством), СЦ таких бумаг не выдает! И для того чтобы выдать бумагу о не ремонто-пигодности, производитель должен подписать акт о не ремонто-пригодности. Но, телефон ремонто-пригоден, просто не поставили деталь, и даже не отгрузили ее со склада производителя (на 47 день после сдачи устройства в СЦ). Не возможность выдать акт о истечении срока гарантийного ремонта, и вот такое похабное отношение к клиентам… такого я еще ни где не встречал. Сейчас прошло 51 деньл с момента сдачи, от СЦ ни слуха ни духу. Ни телефона, ни денег (причем не малых). Видимо СЦ еще ни с кем не судился?.
