Отзыв про "Твой мобильный сервис"
-
АлександрМай 12, 2015Очень интересная контора. Отдал 7 мая Lumia 920 в платный ремонт, хотя на руках есть действующий гарантийный талон, так как телефону всего месяц. Отдал в платный так как мне важен был срок ремонта. Мне сказали, что скорее всего замена детали займет всего 1 день. И стоить скорее всего будет 2500 руб., ну что хорошо — чините! Проблема телефона в том, что звук в наушниках хрипит. Раньше все было нормально почти месяц, а потом как с ума сошел телефон. Пробовал разные наушники подключать, разные проиграватели устанавливать, даже hard reset делал — ничего не помогло. Так вот Принес я его в «Твой мобильный сервис» на баррикадной, диагностику так называемую они видимо не делали, просто заменили джек (выход для наушников) и успокоились, даже не потрудились проверить результат работы. 8 мая мне приходит смс — забирайте телефон и ремонта. И кто бы мог подумать, подключаю наушники, включаю музыку — все также хрипит. Странно, каким образом они проверяли — исправило ли проблему смена джека, не понятно. Оставил его на доп.диагностику, отказавшись платить — они и не настаивали. Вчера, 11 мая позвонила Надежда и говорит: «Ремонт будет стоять 15 000 руб, так необходимо менять основную плату! Согласны оплатить!». При всем при этом она очень сильно торопилась, будто данный вердикт был преднамеренным, чтобы просто избавиться от меня, так как им лень даже диагностику — лишь бы я отстал. Интересно, что вообще подразумевается под «диагностикой»!? Еще интересный факт: как может стоить деталь на телефон 15 000 руб, при стоимости нового телефона в 10 000 — 11 000 руб!? Тоже для меня остается загадкой. Одним словом, этот авторизированный СЦ занимается только элементарной починкой, при том не всегда, и в работе проявляется отсутствие желания соответсвовать нормам СЦ. Остался разочарованным.
