Отзыв про "Твой мобильный сервис"
-
Evgeniy RubtsovАвгуст 13, 201209 августа 2012 отдал по гарантии в ремонт сотовый телефон Huawei, (данный сервис занимается ремонтом этой марки всего два месяца), 10 августа 2012 приходит смс, что телефон ремонту не подлежит. Звоню в компанию, получаю ответ, что при вскрытии обнаружили следы неавторизированного ремонта и по гарантии мне его отремонтировать не могут и тут же предлагают платный ремонт в сумме 8 000 руб (новый телефон был куплен за 9 000 руб). Сегодня 13.08.12 приезжаю для разъяснения ситуации и что бы забрать телефон. Получаю на руки акт о выполненных работах, в акте указанно, что в телефоне необходимо поменять плату и что телефон не может быть отремонтирован по гарантии по причине ремонта ранее в неавторизированном сервисе. Я задаю вопрос откуда они решили, что данный аппарат уже был отремонтирован? Я телефон купил в компании Плеер.ру, проверял его код через интернет, телефон белый, когда я его покупал он был в заводской упаковке на что мне ответили, на плате следы пайки, хотя при сдаче в ремонт на телефоне были не нарушенные пломбы, при этом данный сервис всего два месяца занимается ремонтом данной марки, у них даже не возникло мысли что он мог был отремонтирован в официальном сервисе который работал до них, но эта уже другая история и вопросы к компании Плеер.ру. Прошу переделать акт, что бы в акте все описали: что именно обнаружили, описали подробную причину отказа, в следствии чего могла образоваться поломка, наличие пломб на что мне ответили, что больше ни чего добавить не могут, и мне необходимо с данной проблемой обратится к продавцу. К какому продавцу??!!! если вы (официальный сервис) дали заключение что телефон уже был ремонтирован в неофициальном сервисе, а это значит, что гарантии на телефон больше нет и ни в каком суде не докажешь, что ты не обращался к неавторизированному сервису, при этом вы не потрудились поставить пломбу на телефон после его осмотра??!!!. Короче телефон на выброс. Так вот, как такому сервису вообще доверяют ремонт аппаратуры, у меня после общения сложилось впечатление, что какой то мастер недоучка, случайно ткнул паяльником не туда, и что бы не платить взял и написал, что телефон уже был в ремонте ранее. Про Плеер.ру и его отношения к своим клиентам я опишу в другом отзыве.
