Отзыв про "Телемама"
-
Pavel1942Февраль 11, 2013Треснуло стекло у нового телефона самсунг S 7562. Прежде чем принести в данный сервис на Тверской ТРИ РАЗА, по телефону, уточнял наличие заменых материалов, стоимость, сроки.При сдаче вместо обещанных 2000рб запросили 3500. Прежде чем сдать,дождался проведения диагностики, вместо обещанных нескольких часов ремонта,определили два дня, далее завертелось.Через 5 дней сообщили, что мастер перегружен требуется еще несколько дней. Через 10 дней уведомили,что нет в наличии нужной микросхемы и предложили забрать телефон.Безусловно, что если бы они это заявили сразу, после диагностики, я не стал бы с ними завязываться. Я сомневаюсь, что после того, как там поковырялся их «мастер» кто-то возмется телефон восстанавливать. Новая модель телефона ,сертифицированный, центр-кому как не им доводить это дело до конца. Однако, у работников этого центра отсутствует не только профессионализм,ответственность, но и чувство корпоративного самолюбия. Удивляюсь, как им не стыдно расписываться в своей беспомощности? С моей стороны, глупо забирать дорогой, новый телефон и выбрасывать его на помойку, поэтому я буду предъявлять им материальные требования. Дело в том, что мне не дают телефоны руководства,что бы узнать их мнение, а приемщицы заявляют, что они простые информаторы-исполнители. Для нашего времени, и такой, вроде бы серьезной кампании это нонсес.Прошу мой отзыв довести до сведения недоступного руководства «телемамы». Посещенный П.Н.
