Отзыв про "Анекс Тур"
-
Александра КрупенниковаМарт 18, 2017С 8 по 16 марта мы с семьей отдыхали в Паттайе. Долетели замечательно, заселились в отличный отель Pullman, все 9 дней прекрасно проводили время, но в аэропорту U-tapao все настроение испортилось. Я все понимаю, что этот аэропорт временный, пока в Банкоге закрыт, но туроператору нужно было подойти к этому более организовано. Из отеля нас забрали уже в 9:15, при том, что регистрация должна была начаться в 12:00. В автобусе гид Олеся дала нам следующую информацию: в аэропорту одна стойка регистрации, вставайте в очередь -не ошибаетесь. Когда мы зашли в аэропорт, было часов 11, стояло очень много народу, куда вставать, непонятно. Я подошла к тайке — сотруднице аэропорта, назвала номер рейса, она махнула мне в сторону толпы и сказала, что регистрация начнется в 12:00. Мы встали в очередь, простояли больше часа, за это время пару раз прозвучала информация на тайском языке, даже не на английском. Когда подошли к стойке регистрации, оказалось, что стояли не в той очереди, и теперь нам заново надо встать в очередь, точнее, в ее конец. Кто путешествовал с детьми, понимает — толпа, дети, чемоданы — тяжеловато… Я пыталась объяснить сотрудникам аэропорта, что вообще-то надо давать информацию пассажирам, куда занимать очередь, если нет специального табло, можно было хотя бы написать объявление или сделать информацию хотя бы на английском, но никто меня, разумеется, не понял. Я считаю, что гид туроператора, подъехав к аэропорту, должен выйти из автобуса и оценить обстановку в аэропорту, затем объяснить пассажирам куда идти, где регистрироваться, а потом уже выпускать нас из автобуса. Хотя бы в таких неприспособленных аэропортах. Пассажиров другого рейса сопровождала тайский гид компании Corel travel, которая говорила по-русски и все им объясняла, а нас просто привезли и оставили, разбирайтесь, мол, сами…. Вывод следующий: 1) Если придется выбирать между Anex tour и Corel travel, выберу второе, 2) Если аэропорт в Банкоге будет закрыт, в Тайланд не полечу….
