Отзыв про "Московский Институт восстановительной медицины"

• 

  stefanovich-sofia

  Март 15, 2015

  Потрясающее неуважение и безответственность. 18-го февраля начался курс, даты которого я соотносила со временем своего отъезда из Москвы, с тем, чтобы успеть закончить. Спустя несколько занятий начался поток сообщений от ИВМ (в смс), что занятия переносятся. Причём смс эти приходили в 8-9-10(!) вечера накануне. Учитывая, что это утренняя группа и старт занятий в 9:00 — полнейшее наплевательство и неуважение к чужим планам. Ни разу никто не удосужился даже набрать номер. Только идут эти смс: 1го марта о переносе на 4е, 3го марта о переносе на 10е, 9го марта о переносе на 12е… Так же сообщение о том, что институт переехал и новый адрес мне сообщат. Сегодня 11е число, 16:00. Более чем уверена, что поздно вечером получу очередное послание о переносе. Стоит ли говорить, что адрес в смс мне никто не сообщил?))) Несколько дней не могла дозвониться ни по одному из номеров. Даже тот, с которого приходят эти «письма счастья» — либо выключен, либо не отвечает. И только когда я, как новый клиент, отправила просьбу перезвонить с сайта — звонок поступил моментально! Ни одного извинения, ни-че-го вообще, полная уверенность в своей правоте. Телефоны, оказывается, всегда включены ))) всем интересующимся предоставлю биллинг, сколько раз и по каким номерам я звонила в течение трех дней. Новый адрес на Преображенской площади (который, разумеется, не начёт свою работу 12го числа))) для меня не примлем, даже если опустить всю эту до крайности отвратительную ситуацию с полуночными переносами занятий. Закончить курс до отъезда я так же не успею. На мою просьбу возвратить средства, оплаченные за курс, который не в состоянии провести, ответ потрясающий: Следует приехать по новому адресу, когда он начнёт работу (очевидно, после ещё десятка переносов) и написать заявление, которое будет «рассматриваться» (уверена, что как раз до того момента, как я на полгода покину Москву))). С такой ситуацией я сталкиваюсь впервые. Накануне переезда стоило бы воздержаться от набора групп и проявить уважение к людям и их личному времени. И как минимум, сообщать о возможных сдвигах и о том, что занятия из центра города перенесутся к чёрту на рога, ДО принятия оплаты за услугу.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *