Отзыв про "Русская Телефонная Компания ЗАО"
-
eltck1976Октябрь 16, 20141 февраля 2014 года приобрели телефон в салоне г. Тимашевска через 5 месяцев телефон стал отключаться в режиме ожидания, 29.08.2014 отправилась в салон где у меня взяли телефон на ремонт. через 38 дней позвонили и попросили приехать за телефоном, когда я подъехала телефон оказался не исправным, старший менеджер Коробкина Зоя Владимировна уверила, что в течении 3-х дней по моему вопросу примут положительный ответ и я смогу обменять на любую модель с доплатой или без. по истечении 3-х суток так и недождавшись звонка сын взял деньги и поехал с намерением обменять телефон, ему отказали в обмене забрали документы на ремонт и вручили документы о том, что он якобы сегодня 11.10.2014 привез телефон на проведение технического осмотра. увидев документы привезенные сыном я отправилась в салон и в течении 40 минут добивалась возврата первоначальных документов на ремонт, в итоге мне их кинули в лицо . по истечении 45 дней я приехала в салон с приготовленной претензией о возврате денег.Зоя Владимировна естественно долго упорствовала,но претензию все же приняла. теперь собираюсь через 10 дней опять навестить Зою. естественно я обратилась в службу по защите прав потребителей, где были шокированы поведением Зои.Очень не приятна вся эта ситуация, но тупость и не знание законов старших специалистов меня просто поражает.
