Отзыв про "Мобильные Телесистемы (МТС)"
-
Юка МалашенкоСентябрь 29, 20141.09.2014 года пришла писать заявление в офис мтс, офис мтс находится в ТЦ Афимолл (пресненская набережная). Заявление приняли, отсканировали паспорт. Сказали в течении недели все будет. Жду неделю — тишина. Захожу в салон, узнать статус завяки, в ответ «Извините у нас не работает приложение, мы не можем посмотреть». Сказали — ждите 10 дней. Захожу еще раз — ждите 14 дней. 17.09.2014 звоню в горячую линию, и мне говорят — никакой заявки нет. Ругаюсь, оформляют заявку по телефону (хотя до этого по горячей линии утверждали — только через салоны мтс). Оператор пообещал в течении суток деньги вернуться. Прошла еще неделя — звоню в горячую линию, мне отвечают что мне не правильно сказали, заявки обрабатываются от 3 до 7 дней, но сейчас по тех причинам заявки обрабатываются немного дольше — 10 дней максимум. 27.09.2014 звоню в горячую линию. Мне говорят, извините что так долго, но заявка обрабатывается в течении 10 РАБОЧИХ дней, хотя до этого ни один оператор, ни один работник салона мтс не упоминал, что речь идет о рабочих днях. Итого, сегодня 29.09.2014. Денег до сих пор нет. Я очень не довольна работой сотрудников офиса, которые за 17 дней так и не обработали заявление, и в целом работой компании. неясные технические задержки, умалчивание информации. стыд и позор!! В ближайшее время сменю оператора.
