Отзыв про "Сеть Жилищно-коммунальных услуг Мосэнергосбыт"

• 

  r_valentina

  Январь 29, 2014

  Регулярно получаю письма счастья, причём на фамилию человека, умершего в 2000 году. Свидетельство о смерти было своевременно представлено в соответствующее отделение и льготы сняли сразу. Акт сварки к претензиям не получала ни разу. Дважды обращалась по электронной почте и ответа не получила ни разу, вот теперь собираюсь обратиться письменно отправив заказное письмо. А будет ли реакция??? Суть проблемы проста и связана с вступлением в силу постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Я плачу по фактическим показаниям счётчика и задолженности по моим подсчетам не имею,но… Я не передаю показания счётчика. При этом за период с ноября 2012 года и до настоящего момента ко мне ни разу не приходили сверить показания счётчика. Согласно п.84 Правил, при непридоставлении потребителем показаний более трёх месяцев исполнитель, то есть Мосэнергосбыт, обязан провести проверку, указанную в п.82 Правил и снять показания индивидуального прибора учёта, плюс должен быть составлен акт сверки, подписываемый обеими сторонами. Ничего такого я не видела и, тем более, не подписывала. Кроме того согласно п.33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за услуги. Таких сведений мне тоже ни разу не направляли. И самое главное, согласно Определению Верховного суда от 19.03.2013 года подпункт в пункта 34 Правил признан недейсвующим в части обязания потребителя при наличии индивидуального прибора учёта ежемесячно передавать полученные показания исполнителю не позднее 26 числа текущего месяца. А претензии все шьют и долг все растёт! И никто не пытался со мной связаться, хотя в своих обращениях я указывала и номер лицевого счета, и контактный телефон, и адрес. Также стоит отметить,что в соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса включение в договор об оказании услуг потребителю условия,которое прямо не предусмотрено законом,но и не противоречит ему, возможно лишь по соглашению сторон. А договор я в глаза не видела и не подписывала. Выставление претензии без акта сварки незаконно, юристы советуют жаловаться в Прокуратуру и обращаться в суд. Хочу пока обратиться в ФАС и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, а дальше уже Мэр и Президент. Очень хотелось бы получить комментарии по поводу претензий со стороны Мосэнергосбыт на фамилию человека, которому бы сейчас было 94 года, что он не зарегистрировался в личном кабинете, и что это за порядки такие,когда неоднократно подавали документы о смерти и выписке с жилплощади, и сообщали по телефону о неправильном указании фамилии в платежных документах, в её остаётся по прежнему.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *