Отзыв про "Сеть Жилищно-коммунальных услуг Мосэнергосбыт"

• 

  Абонент Абонент

  Февраль 27, 2016

  Добрый день! В счете за электроэнергию за декабрь 2015г. не были учтены показания, переданные мною через личный кабинет 25.12.15 -8776 квт – день и 3895 квт – ночь. А были учтены показания, снятые сотрудником Мосэнергосбыт 07.12.15 – 8722квт-день и 3874квт — ночь. Таким образом, в счете за декабрь 2015г. были учтена электроэнергия израсходованная с 25.11.15 по 07.12.15. Но я оплатила электроэнергию за декабрь 2015г. в соответствии с действительностью. Т. е. с учетом показаний переданных через личный кабинет Мосэнергосбыт 25.11.15г. и 25.12.15г. Я пользуюсь льготой по оплате электроэнергии. До 01.01.16г. льгота составляла 50% от израсходованной электроэнергии. С 01.01.16 льгота уменьшена. Теперь по льготному тарифу оплачивается только 80 квт. В счете за январь 2016г. мне предлагается оплатить электроэнергию, израсходованную с 07.12.15 по 25.01.16(дата подачи сведений за январь 2016г. через личный кабинет) уже с учетом нового льготного тарифа. Но в соответствии с Законом, электроэнергию, израсходованную до 31.12.15 г. я должна оплатить по старому льготному тарифу т. е. 50% от использованной электроэнергии. Я прошу сделать перерасчет в соответствии с Законодательством РФ, т. е. начислить за декабрь 2015г. столько, сколько я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО израсходовала в декабре 2015г. Учесть переданные мною 25.12.15 показания и рассчитать расход электроэнергии с 25.12.15 по 31.12.15 включительно. И применить декабрьский льготный тариф. Т. е. я должна оплатить за декабрь 2015г. 50% от использованной электроэнергии. Прошу так же сообщить, как будут распределяться льготные 80 квт между дневными и ночными показаниями. У меня двухтарифный счетчик. Я много раз пыталась дозвониться до контакт-центра Мосэнергосбыт. Безрезультатно. Автоответчик сообщает, что все операторы заняты и предлагает перезвонить позже. Я так же прошу объяснить откуда взялся «долг» в 72 руб., если я всегда плачу строго по счетчику и вовремя передаю показания через личный кабинет. Сейчас к этому «долгу» приплюсовали «долг» за декабрь 2015г, о котором я писала выше. От сотрудников Мосэнергосбыт я получала такое объяснение : «У нас программа такая! Разбирайтесь с нашими программистами!» Номер ЛС 7780108641

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *