Отзыв про "Инком-Авто"
-
Olga VanshudiИюнь 29, 2016НЕ ХОДИТЕ ТУДА НИКОГДА! В июне 2016 года я подавала заявку на кредит на покупку автомобиля.Мне перезвонила Нестерова Вероника (кредитный эксперт) ,я ей ответила,что мне неудобно говорить. После того,как она мне перезвонила,вопрос о покупке автомобиля для меня был уже неактуален. Когда покупка автомобиля снова приобрела свою атуальность,я снова заполнила заявку на кредит и мне снова перезвонила Вероника. Она сказала,что моя заявка одобрена банком,что мне нужно срочно приезжать оформлять автомобиль. Я несколько раз уточнила: 1) есть ли в наличии моя машина,на что мне Вероника ответила,что есть 2)окончательное ли это решение банка, на что Вероника ответила,что окончательное. Я планировала выбирать тот автосалон, в котором возможно получение одобрения банка и по документам,направленным по электронной почте. 3)Вероника угрожала,что испорти мою кредитную историю тем,что второй раз подаю заявку на кредит и не приезжаю. Хочу коснуться вообще стиля общения-непрофессионализм видно сразу, такой специалист скорее отпугнет клиента,чем его заинтересует. В назначенное время я приехала,отпросившись с работы, дорога заняла у меня 2 часа,потратила свое время, в автосалон на проспекте мира 222 и узнаю: 1)что решение банка не окончательное 2)моей машины нет в наличии и скидок,указанных на сайте, тоже нет. Таким образом,Нестерова Вероника ввела меня как потребителя в заблуждение в нарушении ст.10 Федерального закона о защите прав потребителей. Кроме того,Продавец несет ответственность за предоставление неверной информации Потребителю в соотствии со ст.13 указанного Закона.
