Отзыв про "Qlean"

• 

  Камила Нахметова

  Октябрь 2, 2016

  Начиталась плохих отзывов, но решила все же рискнуть и заказать уборку квартиры, в надежде, что все не так печально. Но видимо все же не судьба… В общем, уборка однокомнатной квартиры была заказана на субботу, 01.10 на 15:00. Но, к сожалению, она так и не началась, так как позвонил оператор компании и сказал, что клинер себя плохо чувствует и не сможет приехать, но компания готова пойти нам на встречу и перенести уборку на другой день, а также убраться за бесплатно (!!!). Несмотря на то, что уборку мы ждали именно в субботу, слово «бесплатно» сделало свое дело и мы перенесли уборку на следующий день, также на 15:00, в надежде, что наша квартира завтра станет чистой) Но не тут то было. На следующий день жду я значит, жду клинера, а ни ответа, ни привета…И ровно в 14:55, за 5 минут до уборки, звонит оператор из этой «чудесной» компании и говорит, что уборки сегодня не будет, они не нашли свободного клинера. Это пи…ец просто) КАК? Как не нашли? То есть компания не планирует заранее, кто и по каким адресам едет, а за 5 минут до уборки начинает судорожно искать клинера. В общем, оператор опять предлагает перенести уборку на любой другой день на любое удобное для меня время, упоминая то, что уборку они сделают бесплатно. Я говорю, что давайте тогда на завтра на 21:00, так как раньше не сможем — работаем. На что мне отвечают, что под любым временем имелось в виду не позже 20:00. В общем, уборку я отменила. Сидеть и ждать чудо-клинера в грязной квартире, забив на работу, как-то не вариант. Жаль только, что столько потеряли времени и что вместо долгожданного отдыха, будет долгожданная уборка) Честно, я не знаю, как клинеры этой компании убирают квартиры, но судя как компания безалаберно относится к своим клиентам, мне кажется, что уборка идет по такому же принципу. И ребята, основатели Qlean.ru, подумайте над тем, что вам важнее: лояльное отношение клиентов к вашему сервису, когда люди готовы заплатить, чтобы получить качественную и профессиональную уборку, или обещание бесплатной уборки, которая в итоге так и не состоялась.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *