Отзыв про "Доставка цветов и подарков Flor2u"

• 

  Денис Пчельников

  Март 7, 2014

  Заказывал супруге цветы в г.Москва. Она проживает в пригороде, так что пришлось долго организовывать чтобы она была в пределах МКАД так как доставку в пригороды как мне сказали изначально 7-8го числа марта не осуществляют. Заказ делал и оплачивал в середине-конце февраля, заказал букет пионов. (на сайте на котором заказывал цветы раньше отдельно пионов не было почему и попробовал работать с F2U) Букет как мне сказали доставят с 15-17 В итоге в предпраздничный день человек провел 2 часа в городе в пределах указанного адреса. Когда прошли все сроки естественно стали звонить в службу поддержки, сначала я, а после уже и она, в службе поддержки не берут трубку. На сайте ответили, только после финта ушами, когда не смогли понять что за пользователь им пишет. В итоге выяснилось что ПИОНОВ у них по просту нет, не завезли, и мне об этом не сообщили, ни за ранее, не сегодня! после чего мне предложили составить другой букет либо из роз либо из орхидей либо из банальнейших тюльпанов и отправить по адресу! Естественно ни о каком сюрпризе речь не шла, настроение у обоих было испорчено, пришлось отказаться от услуги и потребовать возврата средств. Если вы думаете что на этом злоключения закончились, то вы сильно ошибаетесь! Телефон у них по прежнему молчал, пришлось вновь писать на сайте менеджеру в он лайн поддержку, которая сказала что мне позвонят и расскажут как можно выполнить возврат. Перезвонили, спросили куда можно сделать возврат, на что я им сказал чтобы возвращали туда же откуда был сделан платеж Консультант сказала что они вернут деньги на этот номер. через 5 минут перезванивают и спрашивают могут ли они еще каким то образом сделать перевод? Я повторил что мне необходим перевод на Киви, после чего сказали надо что то уточнить и отключились. С тех пор тишина, лишь раз мне онлайн консультант ответила что «меня услышали» Только после того как я им сказал что если в течении пары дней деньги не поступят на счет, этим вопросом будут заниматься правоохранительные органы. При этом так и не могут сказать, когда вернут деньги (

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *