Отзыв про "Доставка цветов и подарков Flor2u"
-
Игорь ХворостяновИюль 24, 2016
Заказал доставку букета по г.Сочи, т.к. там отдыха жена со своей сестрой. Заказ был подтвержден днем 18.07.16 и должен был быть выполнен с 19-21 часов 18.07.16 (что очень принципиально, поскольку 18-го у жены д.р.) за доставку в вечернее время доплатил 350 рублей. около 20.00 часов 18-го мне позвонил менеджер и сообщил о том, что мой заказ не может быть выполнен и предложили выполнить его 19-го до 12 часов дня, пришлось конечно согласиться….19-го в 13.00 часов позвонив в Flor2u и назвав номер заказа, через некоторое время ожидания получил ответ о том, что мой заказ успешно доставлен, однако по какой-то причине меня забыли уведомить. На мой вопрос о том, что делать с 350 рублями, которые я доплатил за вечернюю доставку цветов менеджер через несколько минут ожидания сообщил. что на указанную суму мой букет был увеличен…я конечно не стал звонить супруге и спрашивать сколько цветов в букете)))осталось лишь надеяться на то, что их в итоге получилось не четное количество…в 15.00 часов 19-го мне звонит жена и спрашивает о том, я ли заказал ей доставку цветов, на что конечно ответил утвердительно и спросил понравился ли букет, однако она сказала что ей его еще не привезли а с ней только связался курьер, который сказал «я везу Вам цветы» вот такой вот сюрприз!!! Как итог: 1)доставка не в день заказа 2) доставка на следующий день с нарушением сроков выполнения заказа 3) отсутствие сюрприза для жены о доставке букета цветов 4) ложь со стороны менеджеров о якобы выполненом заказе 5) не возврат денежных средств за доставку в вечернее время.