Отзыв про "Lamoda.ru"
-
korsakov.dmitСентябрь 18, 2013Заказал ботинки. Вт. 10.09.2013г.в 9.38. Выбрал оплата курьеру (и доставка в определенное место в интервале с 10-00 до 18-00), ибо заказываю у них первый раз. Буквально через пару минут мне набирает менеджер и уточняет данные по доставке и оплате. Сошлись на том, что доставят либо с среду, либо в четверг и за час до доставки мне курьер наберет. В среду (11.09.2013г.) мне приходит сообщение: Рады сообщить Вам, что Ваш заказ N° 20130910-382877 передан в службу доставки.Ботинки нужны были к 21-00 к чт. Ну прошла среда, проходит четверг, время 17-50, мне никто не звонит. Набираю им, и называю номер заказа, мне говорят позвонить в курьерскую службу. Это я должен еще сам с курьером связываться? Ну нормально построена работа. Я спрашиваю девушку, на том конце провода реально ли сегодня рассчитывать на доставку, однако она не в курсе. Тогда я отменяю заказ. И таки да, никто не позвонил и не сказал что ботинки мне не доставят, это говорит об отношении к клиенту. Хорошо еще было время пробежать по магазинам и обзавестись ботинками. Можно найти хороший sale с более интересными ценами. Резюме: 1. Оплачивать вперед получения товара деньги в таких конторы — только себе нервы портить. 2. Хочешь что то купить, иди в нормальный человеческий магазин, и товар пощупаешь, и вот он в наличии. 3. Об отношению к клиенту можно судить по вышеизложенному — никто не сообщил что доставки не будет. Две звезды поставил чтобы рейтинг у вас не падал, народ должен знать героев в лицо.
