Отзыв про "Лоран Мебель"

• 

  Kilivaeva

  Апрель 9, 2013

  Ровно 2 месяца назад 09.02.13 через интернет (т.к. я живу в Карелии)заказал мебель из массива дуба: 1. Шкаф Верди Люкс 1/1 дуб натуральный (без ДСП), стоимость 16695=, 2. Шкаф с витриной Верди Люкс 1з дуб натуральный (без ДСП), стоимость 20900=, 3. Тумба Верди Люкс 2 дуб натуральный (без ДСП), стоимость 13545=, 4. Тумба Верди люкс ТВ 2 дуб натуральный (без ДСП), стоимость 12495= общей стоимостью 63635 руб., внёс предоплату в размере 100% в день заказа. При получении и распаковке мебели я обнаружил, что » Шкаф с витриной Верди Люкс 1з дуб натуральный (без ДСП)» цвета «морёный дуб» вместо заказанного цвета «дуб натуральный». При сборке мебели я обнаружил, что не хватает следующих деталей: 1. Тумба Верди Люкс 2 дуб натуральный (без ДСП), отсутствует: — задняя стенка (1 шт.), 2. Тумба Верди люкс ТВ 2 дуб натуральный (без ДСП), отсутствуют: — задняя стенка (1 шт.), — полка (стекло) (2 шт.), 3. Шкаф с витриной Верди Люкс 1з, отсутствуют: — полка (стекло) (4 шт.). Одна дверца от тумбы под ТВ имеет следы монтажа (т.е. она уже была ранее прикручена к какой-то ещё тумбе, но потом благополучно откручена, т.к. на ней имеется брак (растрескавшаяся древесина в месте крепления стекла, затёртая воском!) Я написал ряд претензий с просьбой: 1. Заменить «Шкаф с витриной Верди Люкс 1з (без ДСП)» цвета «МОРЁНЫЙ ДУБ» на аналогичный шкаф цвета «ДУБ НАТУРАЛЬНЫЙ»,который я заказывал (о чём указано в договоре!), 2. Доукомплектовать Тумбу Верди Люкс 2 дуб натуральный (без ДСП) и Тумбу Верди люкс ТВ 2 дуб натуральный (без ДСП) недостающими деталями (а именно, задними стенками и стеклянными полками). Ответ на письма я ДО СИХ ПОР пор не получил!!! Телефонные переговоры с отделом рекламации, а именно с Александром Городгхановым (в написании фамилии могу немного ошибаться), ни к чему не привели…Сначала Александр обещал решить проблему в ближайшее время( «выслать нам шкаф нужного цвета, довезти недостающие детали и забрать тёмный шкаф»), неоднократно обещал перезвонить, но увы, прошло два месяца, а моя проблема осталась нерешённой. Из последнего телефонного разговора я услышал, что Александр «волнуется», что я не верну шкаф, который не подходит к моему комплекту по цвету. И, ссылаясь на начальство, настоятельно требует, чтобы сначала я вернул шкаф в магазин, а затем он будет решать нашу проблему (при этом он обмолвился, что шкафа нужного мне цвета нет в наличии, т.к. он не был забронирован)И такая постоянная ложь и «изворачивания» длятся всё это время. В итоге, на сегодняшний день я пользуюсь лишь одним шкафом для книг, т.к. он был выслан в полном объёме, тумбы стоят без задних стенок и полок, а шкаф-витрина и вовсе стоит в упаковке и «дожидается» когда же её заберут.Вот так, и деньги заплатил и мебелью пользоваться не могу! У меня создалось впечатление, что, если я живу за пределами Москвы, то мне можно собрать и отправить всякий неликвид и «втюхать» его под видом качественной дубовой мебели…

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *