Отзыв про "Плеер.ру"

• 

  oderhof

  Февраль 18, 2013

  Здравствуйте! Отзыв, который я написал в Яндекс.Маркет сегодня о моем опыте общения с Pleer.ru: «Уважаемый Pleer.ru! Вчера посетил Вас впервые и вот мое мнение о Вашем магазине. Не сочтите за грубость, но сервис и процесс покупки еле-еле дотягивает до троечки и находится на уровне Сберкассы 70-х. Поясню, как я вижу качество услуг, соответствующее XXI веку. 1. БЕЗУМНЫЕ ОЧЕРЕДИ. связаны не с большим числом посетителей, а со схемой работы, подразумевающей, как минимум, ТРИ ПОДХОДА к одному и тому же продавцу и ожидание товара, который он же почему-то и выносит из доставки. Напоминает получение пенсий в Сбере в 70-90е годы с огромным числом «замаринованных» клиентов. За недорогой товар (+_5000руб.) потратил более полутора часов, что считаю недопустимым и откровенно отпугивающим даже клиентов, довольных товаром. 2. ОСТУТСВИЕ ПОНЯТНОЙ СХЕМЫ ПРОДАЖ. Попав впервые в магазин, я должен был сам догодаться, как это работает. Объяснений я не увидил. Т.е. принцип работы наших госучереждений (правда, не всех) — «потрать время, догадайся сам!» + Продавец пытается Вас разговорить на «а что это такое?» (!!!), «а не купите ли ВЫ еще ч-н…?» 3. НЕЖЕЛАНИЕ ПРИНИМАТЬ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ. В развитых странах, где порой пончики можно купить по кр-карте, подобное будет выглядит, извините, абсолютным жлобством. И опять ты тратишь время, бегая на другой этаж, сначала к банкомату, затем в кассу, далее — к продавцу. Представьте, если Вы покупаете что-нибудь тыс. за 100-200, а банкомата Вашего банка нет, т.е. клиент также тратит деньги в качестве коммисии стороннего банка! Объяснение только одно — СТРЕМЛЕНИЕ КОМПАНИИ РАБОТАТЬ С ЧЕРНЫМ НАЛОМ. Любой банк, полагаю, с удовольствием предложил бы Pleer.ru аквайринг ввиду хороших оборотов, но по понятной причине Pleer.ru этого не делает — и не убеждайте в противном! ИТОГ: Если Вы хотите купить ч-н рублей на 700 дешевле. смысла отовариваться в этом магазине нет — с дорогой потратите безумное количество времени и денег! Руководству магазина советуют обратиться к опыту недавно появившихся в Москве Юлмартов — покупка совершается мин. за 10. Клиент доволен!»

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *