Отзыв про "Плеер.ру"
-
Андрей ХохловИюнь 6, 2013Приобрел аппарат Canon 7d body в магазине «ПЛЕЕР РУ» ( ООО «Рассвет» ) 02.06.2013. При оформлении покупки продавцы неверно заполнили пункт гарантийного талона » серийный номер «. В ответ на замечание, мне с легкостью заменили гарантийный талон на другой и вписали серийный номер (указанный на корпусе) устройства уже верно (!), все остальные пункты, включая модель аппарата, подписи и печать на талоне имеются. Но возникли сомнения…На сайте и в магазине продавец уверил, что это официальная поставка Canon с гарантией 2 года ( в товарном чеке и договоре купли-продаже также указано, что гарантия от Canon). Но при детальном изучении уже дома я обнаружил, что серийный номер, указанный на корпусе аппарата 2981219164 не совпадает с номером, который выдает EXIF информация полученных снимков — 4181608403. Т.е. начинка и корпус РАЗНЫЕ! Официальный ответ CANON : «Информируем Вас, что гарантийный талон выдаётся в одном экземпляре и при ошибке в заполнении продавец обязан зачеркнуть ошибочные данные, внести правильные, расписаться и поставить штамп с уведомлением об ошибке.Выдача нового гарантийного талона является грубым нарушением гарантийных условий. Рекомендуем Вам обратиться в магазин по поводу обмена данного продукта, так как Ваш товар не подлежит гарантии.» При обращении в отдел по работе с клиентами перезванивала сотрудница Алиса и приглашала приехать с документами и купленным товаром в торговый зал к администратору у стойки №11 для разрешения ситуации. По приезду 06.06.2013 в магазин, администратор просто отказала, сказав что знать ничего не знает, о том кто мне звонил и приглашал. Причем не отрицала того, что продали мне переделанный — непонятного происхождения товар. Буду получать официальное подтверждение от Canon и обращаться в суд. Если не хотите оказаться в такой же ситуации — НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!
