Отзыв про "ЭкоПак, ООО"
-
ИванНоябрь 7, 2015Отзыв о работе ООО «Экопак», город Краснодар, он же — ИП Айдинов Геннадий Владимирович. Заказал в данной компании бумажные стаканы с индивидуальной печатью. Большой тираж. Обратился в компанию. Общение менеджер Александр стал вести сразу с большим безразличием. Как только выпытал ответы на все вопросы по заказу, прислал дизайн-макет для печати: — Попросил, чтоб дизайнер компании Экопак, проверил макет перед печатью, как это и положено, и прислал макет на согласование перед печатью — Менеджер сказал, что без оплаты, никто ничего проверять не будет, а это уже насторожило. — Оплатил счет №434 от 20.10.15 — Дизайнер проверил макет и прислал картинку макета для согласования перед печатью. Как все понимают, макет на согласование — это документ, где исполнитель заказа показывает, каким будет результат работы. На фото к отзыву, слева — это макет на согласование. — Я подписал макет на согласование, тем самым согласившись с тем, как будет выглядеть продукт. — Менеджер, конечно, даже не стал писать, что оплата прошла, что производство начали, не стал ориентировать в сроках изготовления — в компании вообще не знают, что такое сервис и клиентоориентированность. — Получил заказ: вместо черного стакана — светло-серый, абсолютно другое. На фото справа — результат. — Написал претензию в компанию, позвонил. — Во всём обвинили меня. Оказывается, я виноват в том, что не знаю особенностей печати на стаканах, посоветовали сходить в типографию, учить мат.часть и то, что они прислали на согласование — ничего не значит. Итог, цитаты ООО «Экопак» (Краснодар): «Вы сами должны были знать свойство матового картона» «Вины на нас никакой нет, переделывать стаканы и возвращать деньги мы Вам не будем.» Все докумены, переписки, записи разговоров сохранились. ООО «ЭкоПак» Краснодар — «изготавливаем 100% брак, в котором виноваты Вы» Не рекомендую даже врагам.
