Отзыв про "Юлмарт"
-
Алина СолнцеваОктябрь 20, 201515го октября на сайте делала заказ посудомойки, она участвовала в акции «Ремонт -15%».Оформили заказ, в заказе цена отобразилась со скидкой значительно меньше указанных 15ти процентов. Позвонила в справочную, сотрудник недоуменно хмыкнул, проверил одновременно со мной страничку посудомойки, согласился, что скидка должна быть, но почему-то ее нет. После всего этого предложил написать в обратной связи. Обрисовала ситуацию… В течение трех ближайших дней звонила доставка, я объясняла, что мое обращение в рассмотрении и все это время доставка тоже удивлялась этой ситуации. 19го числа мне приходит ответ, что согласно условиям акции на встроенную технику предоставляется не скидка 15%, а специальная цена в 6й колонке. Прошу ответить на следующие вопросы: 1. ПОЧЕМУ никто за 4ре дня НЕ МОГ сообщить об этой колонке? 2. ПОЧЕМУ в сохраненной версии страницы на 15е число НЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПРО 6 КОЛОНКУ? Однако в версии страницы от 16го октября(на следующий день после моего обращения) она уже присутствует. А в версии от 29го сентября там вообще нет слов про специальные цены. 3. Почему даже на данный момент на сайте НЕТ в свободном доступе этой самой специальной цены в 6й колонке? В понедельник ваш сотрудник справочной сказал мне, что она отображается уже ПОСЛЕ оформления заказа. Исходя из поведения сотрудников,я делаю вывод, что компания МЕНЯЕТ условия акции уже ВО ВРЕМЯ ее действия. Иначе нам сразу бы сообщили про специальную цены, учитывая, что акция идет уже ДВА МЕСЯЦА! Такое поведение противоречит сразу нескольким статья закона о защите прав потребителей и является административно наказуемым, о чем мне любезно сообщили в общественной организации потребителей «Общественный контроль». Вот как-то так =// Жулики и мошенники.
