Отзыв про "Дом.ru"
-
laepovaЯнварь 27, 2013Пользовалась услугами дом.ру более 5 лет. До определенного момента, пока мне не надоело ежеквартальное повышение цен, что явилось последней каплей. При установке интернета был установлен модем. Звонила уточнить какое оборрудование необходимо сдать для расторжения договора. Мне сказали привезти модем и сдать его в центре обслуживания клиентов по адрему : Энгельса, 38 б. В субботу (26.01.2013) года поехала из Металлургического р-на расторгать договор. В центре облуживания клиентов электронная очередь. Мы бли 14. В очереди просидели 2,5 часа. При том, что я беременна. Мне стало плохо от духоты, но деваться было некуда, т.к. договор я расторгнуть могла только сама, а ехать повторно с ЧМЗ это слишком веслое удовольствие. Помимо меня в центре ходились также люди с маленькими детьми, которые также терпеливо ожидали своей очереди. В это время работало 2 оператора. При все при том, что основной поток людей приходится на выходные дни. Третий оператор был на обеде ровно час! Все это время она дефелировала мимо очереди, чем еще больше «поднимала» настроение. Отсавшиеся операторы по несколько раз выходили в туалет и налить воды, что еще более удлиняло время ожидания. Когда я зашла расторгать договор меня попросили предоставмть модем и провода! и КОРОБОЧКУ!!!! которую мне выдали вместе с модемом 5 ЛЕТ НАЗАД!!!!! Это просто издевательство. У меня отказались принимать оборудования не в КОМПЛЕКТНОМ ВИДЕ!!! Это после того, как за 5 лет моя квартира пережила и ремонт и несколько генеральных уборок! Каким образом я должна предоставить им КОРОБОЧКУ???? После всех мытарств у меня поднялось давление и мне стало еще хуже. К огромному счастью девушка-оператор согласовала таки принять оборудование!!! Насчитали сумму задолженности за пользование комплектом. На вопрос мой: я могу рассчитаться на месте мне было сказано, что в любом центре оплаты. А трудно сделать это все в одном месте, чтобы не шарахаться по всему городу в поиске где бы оплатить за их услуги??????????? Реноме: Никогда в жизни больше не буду обращаться в эту контору!!!!!! И Вам не советую, потому что мало того, что они рвачи, так и отношение к клиентам насрательское!!! Я просто выкинула из жизни несколько часов, пытаясь расторгнуть договор ико всему в придачу еще рискуя своим здоровьем и здоровьем ребенка в утробе!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!!
