Отзыв про "Сеть Провайдеров Интерсвязь"

• 

  Sochkwa1

  Ноябрь 12, 2015

  Хочу рассказать историю о обслуживании клиентов. Так вот, позвонил я «Лучшему провайдеру» во вторник 3 ноября, сказал, что нет интернета, были стандартные проверки DNS серверов, оказалось, что всё в порядке, сказали отвезти модем на диагностику и перенастройку, сделал, не помогло, прислали инженера, который сделал проверки моего оборудования, даже привёз тестовый модем, не помогло(к нему притензий нет), потом приехал техник, та же история, проблем у меня в квартире не обнаружил, ещё через пару дней приехал опять инженер, проблема оказалась в порте(то есть это не с моей стороны, а с их) пообещали сделать 12 ноября до обеда, Интернета нет до сих пор. По договору обязаны устранить проблему в течении 7 рабочих дней, сегодня уже 8, позвонил узнать в чем дело-мне сказали, что я обращался 8 ноября, заявка на ремонт на 11 число и предлагают ждать ещё 3. Я даже не знаю как назвать это отношение к клиентам. Поставил 2 звезды только потому что раньше проблем небыло. Расторг бы с радостью договор, если б была возможность подключить другой провайдер, к сожалению такой возможности нет. Когда жил по другому адресу, был подключён «Ростелеком» проблем вообще не возникало.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *