Отзыв про "Мебель для Тебя ООО"
-
Жанна ЧерноусоваМарт 1, 2019Добрый день.заказали шкаф-купе НКМ с перенаполнением шкафа.вместо штанги в одном шкафу-заказали 3 полочки в длину шкафа.НАм насчитали сумму шкафа на 40150 руб+30 руб за километр и заплатили мы доставщикам 40210 руб.Хорошо.На сайте фото шкафа шикарное.Мы такой и ждали.ПРивезли шкаф.Все полочки оббитые,схемы НЕТ,запчастей для сборки практически нет .сразу же позвонили в отдел рекламации(к слову за эти 2 недели мы туда позвонили раз 20!!!Можно сделать для достоверности распечатку звонков за январь-февраль у сотового оператора!!!) и спросила-почему нет схемы?Мне сказали,что этого не может быть.Я сказала,что муж принимал шкаф,сразу открыли ящик с запчастями при доставщиках и схемы НЕ оказалось,и что полочки все неаккуратные,оббитые,тоже сказала.меня попросили дать почту и сказали,что завтра же пришлют схему на почту!вызвали в этот же вечер,как привезли шкаф, сборщика мебели,номер которого указан в договоре.Он пришёл на следующий день.Молодец мужчина,претензий к нему НЕТ.и хорошо,что пришёл со СВОИМИ ЗАПЧАСТЯМИ.Сказал,что привезли нам их ОЧЕНЬ мало,и на один шкаф не хватило бы и тоже отметил,что очень много на мебели деффектов и неаккуратностей!Попросил схему,я сказала,что её нет.Позвонила при нём в отдел рекламации,спросила,почему до сих пор на почте нет схемы.Обещали прислать в течении двух часов,но шлют до сих пор!!!!!!!!!!Сборщик собрал нам шкаф за 3 часа без схемы и своими запчастями и оказалось,что 3 полочки,которые мы заказывали вместо штанги—НЕ ПРИВЕЗЛИ!привезли 3 штанги,как указано на сайте за шкаф стоимостью 36500 руб.И вдобавок к этому,сборщик сказал,что нет щёток на двери,чтоб они не бились о боковину шкафов,сказал что в шкаф такой стоимостью они должны входить бесплатно!!!я снова позвонила в отдел рекламации.Сказала,что полок НЕТ и нет щёток.Девушка сказала:Ой,да вы что.СКажите номер договора.Я сказала.При мне девушка уточнила у парня,(было слышно его голос в трубке,)входили ли полочки в заказ.Он сказал,что входили.и она сказала в течении недели привезут полочки и щётки,но за щётки надо доплатить 600 руб!Ладно,хорошо,договорились. 13:50 ПРивезли!!!Привезли 3 полки на 20 см длиньше шкафа!Они не вошли в шкаф!А щеток не привезли вообще!!!!! Я снова позвонила в отдел рекламации!Сказала,что щёток мНЕ привзли,а полки не подошли!На что было сказано:Ждите,в четверг,6 февраля,вам привезут нужные полки и щётки. Привезли!наконец и щётки ,и полки подошли.Даю доставщику 600 руб за щётки,а он стал требовать деньги за то ,что 3 полки и щётки принёс!!!я сказала,что платить ничего не буду,что это ИХ КОСЯК,и что они должны сами принести уже эти несчастные полки и извиниться!!!Я при нём по громкой связи позвонила в отдел рекламации,и мне не сказав ни Здравствуйте,ни До свидания,сняв трубку девушка сказала:ПЕрезвоните через 15 минут и бросила трубку!доставщик стоит у меня в прихожке и говорит:Что будем делать? Говорю:Что-что!Будем ждать 15 минут.А как я ей ещё дозвонюсь. Он позвонил ей на сотовый по громкой связи со словами:Алё,я вот приехал,а девушка за подъём отказывается платить,говорит,что всё оплачено. А она на всю глотку :Пиздит она,сука! Знаете,я вобще не конфликтный человек по своей натуре и на этот дорогой шкаф,со всеми его недостатками и сколами на каждой полке даже жаловаться изначально не стала,но после такого откровенного хамства,знаете ли ,у любого лопнет терпение!Я сказала доставщику дать мне трубку!Он не дал,сказал:ДЕвочки,не ругайтесь и отключил её!Так что он свидетель того,что такая вежливая девушка-мнеджер кроет матом клиентов!И она не ожидала,что ей по громкой связи позвонят!!!доставщик быстренько слинял без всяких денег….оно и понятно… Я ей перезвонила тут же в отдел рекламации,стала спрашивать по поводу ПИЗДИТ ,а она невинным и культурным голосом сказала,что она не в курсе,о чём я.Я сказала:КАк же вы не в курсе.Если вам от меня минуту назад доставщик звонил и вы мня отборным матом покрыли!!!сказала,что шкафом мы НЕДОВОЛЬНЫ,везде сколы,пузыри,вздувается плёнка на полочках.ОНа сказала,что к нам за шкафом никто не приедет,т.к. заводы находятся далеко,что мы САМИ его привезти должны.А для начала сфотографировать все деффекты,отправить претензию на почту,указанную в договоре,и если мебель признают ненадлежащего качества,то мне перезвонят в понедельник,т.к. сегодня четверг,будут сегодня и завтра рассматривать.Вот жду ответа.
