Отзыв про "Мтс"
-
22sofiМарт 1, 2019Отвратительная работа сотрудников кол-центра в г.Ульяновск по консультации абонентов о возможностях оплаты их услуг!!!! Сидит девочка «сама любезность» с радостью кричит в трубку,чем я Вам могу помочь, а сама безграмотная,ни чему не обученная и помочь ну ни как,и ни чем… только как попугай отвечает дежурными фразами,и лишь бы куда-нибудь переадресовать от себя.На вопрос: как оплатить услугу через сбербанк онлайн,какой из значков на сайте их, а их на сайте сбербанка 24 штуки,Оператор меня настойчиво пытается перенаправить с вопросом в колцентр сбербанка, и у них узнать кто есть.кто… Либо пройти на сайт МТС,чтобы там оплатить услугу,но только при условии если у вас карта visa.А если нет-то МТС на шаг впереди.а абоненты на шаг СЗАДУ… Товарищи руководители, пожалуйста обратите внимание на обучение персонала, работают только на «2», в любом вопросе по вашим услугам спотыкалась с неграмотностью,и не компетентностью ваших сотрудников уже не раз! Оператор не знает элементарного-как и где можно оплатить ваши услуги всеми доступными способами, навязывает только,то что сама знает!
