Отзыв про "СканТур"

• 

  Станислав Кузьменков

  Октябрь 24, 2016

  Негативный отзыв! Бронировали места в автобусе до Хельсинки на 23-00. Бронь подтвердили и по телефону заверили, что все отлично и нас подхватят на Приморском шоссе рядом с Чёрной речкой. Так же обещали выслать телефон водителя. В итоге в 21-00 телефон указанный на сайте уже не работал. Контакты водителя не были предоставлены. Рискуя тем не менее мы все таки решили поехали к обозначенному месту. Простояли на ветру 40 минут. В итоге нас никто так и не забрал и не отзвонился. благо планировали поездку заранее и не опадали на самолёт из Хельсинки, но легкое обморожение добавило негатива лично диспетчеру, которая «бронировала» для нас поездку и в целом о компании. Можно было предусмотреть круглосуточного диспетчера, если вы продаете билеты на ночные рейсы. В целом у компании не отработана схема бронирования и оповещения. Ребята решили идти путём демпинга, а не повышения качества сервиса. Не рекомендую

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *