Отзыв про "Такси Минимум"
-
rusgordeevИюль 1, 2013Добрый день! Решили воспользоваться услугами данного такси «минимум», Выезжали с московского р-на на комендантский. Нам озвучили сумму 930 руб. и 630 руб. при условии, если успеваем на мосты. Мы согласили, машина подъехала быстро(серая дэу-нексия №837). Подъезжая, к дому водитель говорит, что стоимость 930 руб., но мы успели на Александра Невский мост. Он сообщает нам, что Александра Невский мост идет по «другому тарифу». Звоню оператору, мне говорят, что это стоит 630 руб.! Водителю приходит смс со стоимостью 630 руб. с подтверждением. Он начинает звонить диспетчеру, после этого приходит смс 930 руб. Пыталась выяснить ситуацию с «жонглированием цен» у оператора, но мне отвечали, что ничего не знают, не могут ничем помочь, «договаривайтесь с водителем», «вам сейчас перезвонит диспетчер, ситуация будет решена», но никто не звонил. Только после моих многочисленных уговоров, таксист перезвонил диспетчеру, который не брал трубку, на 3ий раз диспетчер трубку взял, сказал, что это ошибка оператора и с меня 930 руб. Почему подъезжая к дому выяснятся, что на каждый мост своя цена? Почему я должна оплачивать ошибку оператора? Почему на мои вопросы я слышала «не знаю чем вам помочь»?! По мимо того, что я оплатила свой заказ дороже, я потратила деньги на переговоры с операторами, которые не перезванивали. И это не первый прецедент с ценой, год назад, нас высадили ночью на полпути домой, только потому что водитель опять заламывал цену, а оператор озвучивал меньше. Служба контроля качества приносила свои извинения, но видимо меры не были предприняты должным образом!
