Отзыв про "Сеть служб доставки DHL Express"
-
alex-av1Ноябрь 7, 2013Не пользуйтесь службой DHL-EXPRESS берегите свое спокойствие и нервы! С этой службой мне пришлось столкнутся когда мне предложили в визовом центре финлянди в СПБ (на улице Марата-подо вал документы на визу) воспользоватся курьерской службой DHL-EXPRESS доставка документов до места жительства ,я живу в Тосненском р-оне п Ульяновка до СПБ (49 км) я согласился заплатил деньги ! И вот 1 ноября 2013 г приходит смс с визового ценра , что документы отданы в курьерскую службу DHL-EXPRESS , 3 ноября мне позвонили с курьерской службы сказали, что в поселок Ульяновку не доставляем(не обслуживаем) он находится в 5 км от г Тосно ,а предложили или у них в Питери забрать( бред полный) или в г Тосно (конечно я согласился в Тосно, 5 км на машине доехать от поселка до Тосно, мне ерунда) сказали с вами свяжется курьер 6 ноября 2013 года .И вот 6 ноября жду звонков от курьера ( я номера его не знаю так как он предварительно заранее мне не звонил) в 11 часов дня захожу на сайт DHL-EXPRESS проследить по номеру свои документы и читаю —Отправление не доставлено из-за неправильного или неполного адреса ST PETERSBURG — RUSSIAN FEDERATION, THE 10:58. Я ЗВОНЮ в службу DHL-EXPRESS по телефону 8(812) 326 64 00 для уточнения особенностей обслуживания,они начинают что то искать минут через 10 перезванивают и говорят вам курьер звонил ваш телефон не в сети был , хотя рядом с домом вышка мтс (связь всегда отличная) потом уже через 20 минут звонит сам курьер и говорит я уже из тосно уехал и нахожусь в гатчине сможете туда подъехать ( расстояние от поселка Уляновка до г Гатчины —56 км) меняя уже начинало немного это все нервировать , хотелось подъехать посмотреть телефон курьера как он мне звонил ( выход. .звонки), что я за свои деньги заплаченные должен по всей Ленинградской обл ездить что бы забрать документы ! Cсогласовались с курьером что 7 ноября я буду его ждать на вьезде в г Тосно с 9-10 утра( работу я опять опоздаю) и я сам буду звонить! Написал претензию в Москву руководству DHL-EXPRESS мне ответили—Здравствуйте, Александр. Я пообщалась с руководителем курьера по Вашему вопросу. Он подтвердил, что курьер звонил Вам около 11 часов, когда находился в Тосно( а в 10 ч 58 минут на сайте DHL-EXPRESS по прослеживанию док. уже появилось-Отправление не доставлено из-за неправильного или неполного адреса)) . Ваш номер был недоступен. Курьеру удалось до Вас дозвониться( когда я сам стал дозваниваться в службуDHL-EXPRESS) , когда он уже прибыл в Гатчину, но там Вам было не совсем удобно( 56 км) забирать документы. У меня нет оснований не доверять курьеру DHL и его руководителю, так как ситуация не совсем стандартная (мы организовываем встречу с курьером, не имея точного адреса), и в интересах курьера доставить документы. Уверена, что завтра Вы с ним встретитесь и получите груз. Best regards, Evgeniya Kudryashova —7 ноября 2013 ждал курьера с 8ч 45 мин до 9ч 50 мин (звонил ему на номер не доступен ,перезвонил DHL-EXPRESS доставка документов те тоже звонили , решали в итоге в 9ч 40м позвонил другой курьер -сказал подъезжает к тосно —рассказал что тот курьер работал вчера последний день и ему все равно было)) в -Вот и получается за свои деньги ты еще и дурак . Cлужба DHL-EXPRESS—это немецкая фирма (знаю немцы педантичны ) ,но создавать в России не стояло, русский иммунитет другой ! От этого не пользуйтесь службой DHL-EXPRESS (нервы спокойней) я лучше сам в визовом центре 1 ноября забрал бы документы и нервы и деньги целее ( А ТАК ЖДАЛ 7 ДНЕЙ документы когда привезут, расстояние от Питера до Ульяновке 49 км))))!!!!!!!!! —
