Отзыв про "Империя Гранд"
-
Евгения ПетерсенАвгуст 27, 2014Я настаиваю на публикации моего отзыва! Отвратительное обслуживание и ужасное хамство сотрудников! Из всех сотрудников компании, с которыми я смогла пообщаться, понравились только замерщики Роман и Андрей, которые смогли ответить на вопросы и решить проблемы которые НЕ СМОГЛИ решить девушки в офисе на Испытателей. Мы заключили договор на 3 межкомнатные двери пока без установки, т.к. делаем ремонт и мастера думали успеют их установить, замерщик Роман сказал, что мы СПОКОЙНО можем установку заказать позже и все скидки нам останутся. Обратившись с этим вопросом по телефону я получила опять утвердительный ответ, что да! так можно. 23.08.14 я приехала в офис на Испытателей, но не смогла заключить доп. договор т.к. девушки НЕ ПОНИМАЮТ ПОЧЕРК Романа, и вообще не понимают меня, и не знают чем помочь!!!!Общались хамски и клиентонеориентированно! я конечно заплатила уже за двери, но это не значит что мне никогда не нужны будут двери, окна и пр!также моим знакомым!На просьбу показать мои двери живьем я получила отмашку на угол, побродив там я их не нашла. Другая девушка сказала, что мои двери не выставлены. На просьбу посмотреть стадию заказа меня ОТЧИТАЛИ! что я рано спрашиваю и даже начали спорить. Вызвали ко мне замерщика Андрея, он за 5 минут все сделал. в понедельник 25.08.14 я звонила в офис и мне сказали, что двери готовы,ждите звонка. звонка не было ни 25, ни 26, ни 27! Я позвонила 27 сама, оказывается до меня не смогли дозвониться…и доставят все только 02.09. После такого обслуживания я НЕ буду рекомендовать вашу компанию, а даже буду отговаривать. Я очень разочарована в работе вашей компании и жалею,что обратилась к Вам. Входную дверь и окна на лоджию я буду заказывать в другой фирме. Думаю вы потеряли клиента на 80 тысяч минимум.
