Отзыв про "Сервисный центр Remobi, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 3"
-
proffi2Апрель 7, 2014Суббота. Во время звонка диспетчеру, объясняю причину обращения, рассказываю очень подробно (необходима замена качельки громкости на HTC Desire HD) Девушка, которая долго узнавала причину моего обращения, после общения с кем то, на мой вопрос о наличии запчасти и сроках ремонта, сказала, что такая кнопка имеется у них в налиичие и ремонт произведут в моем присутствии. Меня это конечно устроило, т.к. была необходимость уехать из города вечером. Очень вежливо девушка поинтересовалась, куда мне было бы удобней подъехать? На Московский или в Купчино. Из Красного Села мне конечно ближе в Купчино. Дважды спросив, когда я приеду, девушка сказала, что мастерская работает до 21 часа и они меня ждут в Купчино. Приехав в мастерскую на Загребском бульваре, я услышал от мастеров, что они ремонт по данному адресу не производят, а отправляют аппараты на Московский проспект д.3, чем был не приятно удивлен. Однако, услышав, что на Московском мне быстро поменяют кнопку громкости, согласился, но попроил позвонить туда, уточнить, есть ли ли она в наличие. Ответа ждал минут 15, т.к. сам мастер не мог дозвониться непосредственно до мастеров на Московском. Ответ был не утешительный, такой кнопки у них нет. Спрашивается:-А почему мне было сказано приезжать в мастерскую, да еще и с такой уверенностью это говорилось!!! На следующий день мне позвонила девушка из сервисного центра и поинтересовалась, почему я не приехал в мастерскую, они меня ждали… После того, как я рассказал про свою поездку к ним, она мне сказала, что сейчас все выяснит и перезвонит мне. Теперь уже я жду их звонка, вот уже третья неделя пошла. Видимо, не дождусь я звонка от них, хотя бы с извинениями, за моё потерянное время, деньги на поездку к ним через полгорода и потраченные нервы. А жаль…
