Отзыв про "Сервисный центр Remobi, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 3"

• 

  Егор Панфилов

  Октябрь 4, 2014

  Принес на диагностику PocketBook 603 (на сайте указано, что с такими работают). Проблема с аккумулятором — работает без нареканий, но не заряжается полностью и разряжается за неделю. Также проблемы с индикатором — не прекращает мигать, когда полностью заряжен. Упомянул, что пользуюсь постоянно и хотел бы, чтобы продиагностировали за выходные максимум, потом заберу и принесу, когда появятся детали (акк. и т.д.). 1) Сдавал в четверг — сказали что в пятницу позвонят и скажут результат. 2) Пятница. Не позвонили. Набрал сам, дали номер мастерской и указали спрашивать там. По номеру никто не взял трубку. Перезвонил в колл-центр, сказали что перед закрытием позвонят и прояснят. Звонка не было. 3) Решил дать пару дней. Позвонил в воскресенье. опять дали номер мастерской. (Убивает вопрос «в мастерскую забирали?». Я откуда знаю, ваша же контора). Позвонил, в мастерской сказали что случай непростой (без конкретики), попросили дать времени до вторника. Обязались во вторник позвонить сами. 4) Нужно ли говорить… Позвонил во вторник сам. «Мастера», который занимается аппаратом. на месте нет. Подойдет — обязательно перезвонит. Не перезвонил. 5) Приехал в среду. Сказали, что аккумулятор едет, но мастер заболел. Позвонят во вторник — должно быть всё готово. 6) Не позвонили. Набрал сам в четверг. Девушка сказала, что всё в порядке, осталось только проверить. 7) Забрал в пятницу, аккумулятор поменяли, но на меньшей емкости (от Barnes and Nobble). Цена в интернете на такой — 650 рублей. Взяли 2000. Говорили, что ремонтировали еще «проводники». Осмотрел плату сам — всё штатно, никаких следов ручной пайки. В итоге, 2 недели на смену аккумулятора. Проблема не устранена. Похоже, что в сервисе работают одни болтуны и неудавшиеся технари. Сам занимаюсь разработкой и имею более чем 5 летний опыт. Ни ответственности, ни уважения. Свинство по отношению к клиенту. Даже отзыв не добавить на сайте, приходится писать в комментариях. Еще и ограничение на 500 символов. Обращаться не рекомендую. Сплошные завтраки и никакой ответственности перед клиентом. Детали на iphone может и поменяют, но на решение более серьезных проблем рассчитывать не рекомендую.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *