Отзыв про "Сервисный центр Best-Service #Владимирский пр., 14"
-
Вовчик ДемидовМай 20, 2014Началось с того, что мой Ipad 3 перестал заряжаться.. В поисках достойного сервиса, мой планшет побывал в 5 разных «конторах». Вердикт у всех один, сгорел контроллер питания. Почему не оставил на ремонт? В одних сервисах не брались ремонтировать, в других меня не устраивала цена ремонта (от 5т.р.- 7т.р.) и тут я обнаружил Best-Service на Владимирской. (как же я сейчас жалею об этом). Позвонив в сервис и описав проблему с контроллером питания, мне сказали, что цена будет 3500 а время на замену займет три часа.. В сервисе взяли мой планшет, дали квитанцию №3591 от 26.04.2014г. и предупредили, что сейчас в наличии нужной запчасти нет, будут заказывать.(Я конечно был не против, ведь по приходу запчасти, время на работу ВСЕГО 3 часа). Дальше интересней, в конце первой недели менеджер мне сказал, что конт-ер ЗАКАЗАЛИ и придет он на следующей недели в понедельник,обещав 100%, 5 мая, по завершении ремонта со мной свяжутся.. Я позвонил сам 6 мая и услышал от менеджера, что моей запчасти нет! ни в Питере, ни в Москве!! (как так получилось?) и они будут искать. Позвонив 12.05! в первой половине дня меня обрадовали, что контроллер пришел, мастер занимается ремонтом, мне позвонят по завершению..(я запомнил, что время на работу по замене 3 часа).. Позвонил сам около 19:00, менеджер (девушка) передала телефон мастеру, который (здесь внимательно!!) сказал мне (цитирую дословно) -ПОПЫТКА НЕ УДАЛАСЬ (челюсть вниз, ВЫ учитесь на моем планшете что ли?), попросил перезвонить на следующий день в 12:00 другой мастер займется моим Ipad. Звоню, мастер мне говорит, что контроллер он заменил еще раз! НО проблема НЕ исчезла (напомню, не шла зарядка, комп не видит устройство), будут разбираться..Перезвонил через 4 часа, мастер в недоумении, с его слов они протестировали всю цепь, обрывов НЕТ!! но заряд не идет (взрыв мозга).. Меня поставили перед фактом!! что будут менять нижний шлейф и все будет работать 100% (опять эти 100%((( ), но в наличии его нет, будут заказывать (я плачу). 19.05.2014 я приехал за планшетом.. Результат: заплатил 3500, планшет так и НЕ РАБОТАЕТ!!! нижний шлейф никто не трогал, при включении Ipad ОН НЕ ВИДИТ SIM карту!!! Сейчас пишу отзыв и расстраиваюсь, за что я заплатил деньги? За то, что бы мне не только, НЕ ПОЧИНИЛИ его, но еще и БОЛЬШЕ ПОЛОМАЛИ!!! Их вердикт к моему планшету был: поломка микроконтроллеров, замена материнской платы.. Хочу крикнуть: — Вы, «мастера», так почему же вы это не обнаружили во время диагностики?. Скорее всего к проблеме с платой привели действия неопытного «мастера», не могли же в других сервисах не заметить критической поломки. Отдал планшет в другой сервис, что бы установили причину НЕ обнаружения SIM, какие работы проводились, чтобы ВЫЯСНИТЬ реальные повреждения планшета от Вашего ремонта(((( Дальше будем думать, с какими инстанциями надо связываться, чтобы вы «ответили за ремонт». Прошу заметить, что я не бот и не сотрудник конкурирующей организации.. Я просто ВОЗМУЩЕННЫЙ клиент ВАШЕЙ организацией.. Ставящий под сомнение квалифицированность ваших мастеров и высокотехнологичность оборудования на котором они работают.
