Отзыв про "Константа-Тур"

• 

  licca

  Ноябрь 6, 2013

  Хочется написать о поездке в Таллин -Тарту 3.11-4.11. конкретно о работе водителей Виктора и Вячеслава . Их хамское поведение испортило впечатление от прекрасной поездки . Абсолютная халатность, хамство, постоянное препирательство с гидом . Они ставили свои амбиции выше интересов туристов . Водогрей и DVD не работали , хотя по словам гида , водители накануне поездки сказали , что всё проверено и всё работает .Причём на попытки гида выяснить и просьбы попытаться устранить неполадки отвечали откровенным хамством , используя формулировки » Я его чинить не обязан , я водитель , а не ремонтник» итп … Дороги они не знали , не знали вообще , с момента въезда в Таллин они не могли разобраться с предоставленным им гидом навигатором ( своего у них не было, как и карты ) , в итоге на завтрак мы приехали на час позже . Причём слушать и принимать какие-то советы они в хамской форме отказывались . Потом , после экскурсии и свободного времени мы поехали на заселение , где , как оказалось , водители снова не знают как ехать , и пока у них было свободное время , они не удосужились проехать маршрут . и до отеля, до которого пешком идти 10 минут (!) Мы ехали больше часа!!! а час потраченного впустую времени это очень обидно в таких маленьких поездках . Потом вообще , на очередное предложение гида помочь разобраться с навигатором , они практически швырнули его ей , со словами » не надо нам ничего , как-нибудь доедем !» и отказались разговаривать вообще ! на просьбы гида дать ей телефон их начальства ответили отказом, объясняя это тем , что » С вами не станут разговаривать и вообще отстаньте, что вы пристали » В Тарту утром мы ехали тоже на час дольше, потому что они выходили спрашивать дорогу и местных жителей, при этом не владея английским языком . и обратно , уже по дороге к границе , тоже заблуждались , упирались в какие-то тупики , постоянно нарушали ПДД , заезжая на разметку при разворотах, сдавая задом где можно и нельзя, дважды !! Дважды они не заметили красный сигнал светофора и тормозили так , что мы все практически бились лбами о передние сиденья . Гид уже просто не знала , как с ними говорить , потому что на любую просьбу , на любую попытку воззвать к совести реакция была » Я не стану с вами разговаривать!!» и хлопок дверью с такой силой , что трясся весь автобус .Причём когда им начинали делать замечания уже сами туристы — им отвечали также по хамски . По моему работа водителя туристического автобуса заключается в том , чтобы быстро и качественно доставить людей из пункта А в пункт Б . Не знаешь дорогу , не умеешь пользоваться навигатором ( молчу про то , что можно обзавестись и собственным , а не швырять в лицо предложенный гидом) — значит в свободное время, пока туристы гуляют — проедь это маршрут , возьми карту , посмотри , как быстрее , как лучше . Не работает водогрей — предупреди заранее , а не ври ,что всё работает . И уж тем более хамство непозволительно ВООБЩЕ! В общем , некомпетентность , непрофессионализм , невоспитанность и халатность Виктора и Вячеслава просто поражает , очень просим вас принять меры ! Потому что такое поведение водителей портит впечатление о вашей фирме ! Ездила не раз с вами и буду ездить ещё , всегда были прекрасные водители , которых хотелось благодарить , а тут такое … Очень не хотелось бы ещё раз попасть в поездку с ними . При отличном впечатлении о работе гида, об организации , и погода в Таллине была прекрасной , и даже завал на границе для праздничного дня был терпим , но при всём этом поведение водителей было настолько свинским , что всё испорчено.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *