Отзыв про "Моя Италия"

• 

  joann

  Сентябрь 11, 2014

  Хотите «лучший отзыв»? ПОЛУЧИТЕ! Были в этом «ресторане» (только в кавычках, т.к. это — НЕ ресторан) около месяца назад (точнее — 21 августа 2014 года), отмечали годовщину свадьбы. Захотелось посидеть романтично, покушать вкусно и приятно провести время. Данное заведение, как ни старалось, не смогло испортить нам настроение! Но…столько ляпов я нигде не встречала, и так отвратительно нигде не ела. Официантка — была явно нам не рада, и это ясно читалась по ее лицу. У девушки невнятная речь, все пришлось переспрашивать у нее по нескольку раз. Меню обширное, но из десяти салатов был только «греческий» (хотя по меню «греческого» нет, у них он по-другому называется — могли бы уж и выучить свои названия). Из горячего — тоже всего две позиции были. То же — с пастами и пиццами. На вопрос — а что такое произошло, что почти ничего по меню у Вас нет — ответ был (в четверг в семь вечера) что «сегодня было много народа и все съели». Т.е. ВООБЩЕ ВСЕ??? Предложили их фирменный лимонад из спец. меню (само спец.меню не показали). Озвучили цену — 420 рублей за литр, но в чеке он стоил почему-то 490!!! В графине мы обнаружили фрукты, лед и….внушительный кусок полиэтиленовой пленки (посмеялись). Напиток нам переделали (почему-то второй вариант был гораздо жиже). Далее мы заказали пиццу с лососем (написано в меню -«очень нежная»), стейк из лосося с овощами гриль и стейк из говядины тоже с овощами гриль. Через какое-то время нам сообщили, что лосося нет, но пиццу с лососем нам сделают. Я перезаказала стейк из говядины. Официантка принесла пиццу — и пицца с тарелки полетела прямо в грудь мужа (хорошо, не в лицо)! Он ее на лету поймал и водрузил обратно на тарелку (посмеялись). Далее… ЛОСОСЬ БЫЛ СОЛЕНЫМ!!! Т.е. пицца была из лосося довольно крепкой засолки, и лосось от термообработки скукожился и стал похож на соленую резинку. Сыр же более всего напомнил сулугуни. Т.к. были голодными — прожевали (посмеялись). После довольно долгого ожидания получили горячее. Вместо одного из заказанных гарниров нам положили картошку. Причем, официантка начала спорить, что именно ее мы и заказали!!! Ребята, запомните — если клиент говорит, что вы перепутали заказ, значит, ВЫ ЕГО ПЕРЕПУТАЛИ! И надо ИЗВИНИТЬСЯ (как минимум). Когда официант в подобной ситуации начинает спорить — это вообще моветон. Непрофессионализм и гнать в шею! И еще — зачем спрашивать у клиента, какой прожарки делать стейк, если по факту — он все равно пережарен? А также, по виду больше напоминает маленький медальон, а не хороший стейк средней прожарки. Не стали спорить (посмеялись). Ну и в довершение чек с завышенной по сравнению с озвученной ценой за лимонад (который нормальный ресторан за косяк вообще не включил бы в счет). Хочется посоветовать персоналу данного заведения походить по другим, по-настоящему хорошим ресторанам — поучиться, как надо работать и готовить. И если «Ваша Италия» в Вашем понимании настолько убога, то нам вас искренне жаль! А Ваш дармовой приз нам не нужен, даже если приплатите )))) Ой, забыла написать — пианист, канарейки и плюшевые медведи хороши, слишком даже хороши для Вашего заведения. Им — 5 баллов!

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *