Отзыв про "Типография Помидор"

• 

  shadrin

  Сентябрь 8, 2015

  Делал несколько заказов как от компании, так и как частное лицо. Качество печати — отличное, используются замечательные материалы, нареканий к исполнению нет никаких. Получилось даже лучше, чем я ожидал. Однако, оценка 3 из-за качества работы персонала, а именно: 1) Низкой скорости обработки запросов. Отправляешь запрос на расчет, а ответ может прийти через сутки. С такой скорость перестаешь рассчитывать на данную типографию, ибо за сутки найдешь других ребят, готовых исполнить заказ, а часто он уже готов к моменту, когда Помидор только отвечает на запрос. 2) Панибратское отношение к клиентам. Я не сноб, наоборот, приветствую неформальный подход к клиентам, однако, работая с исполнителем, который может не брать трубки или не перезванивать, когда заказчик оставляет свои контакты и просит связаться поскорее, а также приходя в офис, где орет музыка и пока не подойдешь к кому-то и не начнешь что-то спрашивать, на тебя даже голову не поднимут, считаю неприемлемым. Я бы не написал отзыв, если бы не последний случай с сотрудником Ольгой, а именно: я прислал макет для печати с просьбой рассчитать стоимость (по этому же макету ранее выполнялась печать без проблем), ответ получил только на следующий день. Ок, привык. После переписки сказали, что макет не подходит. На мою просьбу поправить макет мне было отказано и предложено погуглить решение и переделать самому, т.к. в типографии сейчас нет человека, способного работать с этим макетом. Видимо для Ольги клиенториентиованность не является приоритетом в работе. Ей проще потерять заказчика, чем самой найти решение. Я «погуглил» и нашел отличную типографию рядом, на Боровой. Макет им подошел, видимо они решили «погуглить» сами.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *